مصطلحات الاستبيانات والملاحظات
دليلك الشامل لمصطلحات تصميم الاستبيانات والمقاييس والتحليلات. تعرّف على معنى NPS وCSAT وCES وغيرها من المصطلحات الرئيسية.
اختبار A/B
أسلوب لمقارنة نسختين من استبيان أو من أحد عناصره لتحديد أيهما يحقق أداءً أفضل بناءً على نتائج مقيسة.
الإجابة على خط مستقيم
نمط استجابة يختار فيه المشاركون الإجابة نفسها لكل عنصر في سلسلة، وغالبًا ما يشير إلى عدم الانخراط.
الاستبيان التجريبي
اختبار مصغّر للاستبيان يُجرى قبل الإطلاق الكامل لتحديد المشكلات في الأسئلة والمنطق وتجربة المستخدم.
تحيّز الاستبيان
أخطاء منهجية في تصميم الاستبيان أو إدارته تؤدي إلى نتائج لا تمثّل المجتمع الحقيقي تمثيلًا دقيقًا.
تحيّز الاستجابة
ميل منهجي لدى المشاركين للإجابة عن الأسئلة بصورة غير دقيقة بسبب الضغط الاجتماعي أو تصميم السؤال أو عوامل شخصية.
تصميم الاستبيان
عملية إنشاء استبيان، بما في ذلك تحديد الأهداف وكتابة الأسئلة وهيكلة تجربة المشارك.
التصفح حسب الفئة
Metrics & Scores
Key metrics like NPS, CSAT, CES and how to use them
6 مصطلحSurvey Types
Different types of surveys and when to use them
3 مصطلحMethodology
Research methodologies and statistical concepts
17 مصطلحAnalytics Terms
Data analysis and reporting terminology
5 مصطلحQuestion Types
Different question formats and their applications
9 مصطلحابقَ على اطلاع بأفضل ممارسات الاستبيانات
احصل على النصائح والمصطلحات الجديدة ورؤى الصناعة موصلة إلى بريدك الإلكتروني.