قصتنا
نبني مستقبل الملاحظات
نؤمن بأن كل مؤسسة تستحق الأدوات اللازمة للاستماع حقًا إلى الأشخاص الذين تخدمهم، والذكاء اللازم للتصرف بناءً على ما تسمعه.
مهمتنا
تمكين كل مؤسسة من الاستماع والفهم والتصرف
تعمل مؤسسات كثيرة جدًا بلا رؤية لأن الملاحظات مبعثرة عبر الأدوات، أو مدفونة في جداول البيانات، أو لا تُجمَع على الإطلاق. بنينا Claform لتغيير ذلك. مهمتنا هي منح الفرق من أي حجم الأدوات على مستوى المؤسسات التي يحتاجونها لجمع الملاحظات من كل قناة، وفهمها بتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، واتخاذ إجراء بسير عمل آلي.
رؤيتنا
جعل القرارات المستندة إلى البيانات في متناول الجميع
نتصور عالمًا يمكن فيه لكل فريق، من شركة ناشئة من خمسة أشخاص إلى مؤسسة من 50,000 شخص، اتخاذ قرارات مبنية على ملاحظات حقيقية. حيث يكشف الذكاء الاصطناعي الرؤى المهمة، ويصل التوزيع إلى المستجيبين أينما كانوا، ولا يساوم الأمان على سهولة الاستخدام أبدًا. نبني ذلك العالم، استبيانًا تلو الآخر.
المنصة
Claform بالأرقام
منصة شاملة مبنية للفرق التي تأخذ الملاحظات على محمل الجد.
35+
أنواع الأسئلة
8
قنوات التوزيع
190+
دولة تم الوصول إليها
80+
التكاملات
4
مجموعات أدوات تطوير برامج أصلية للهاتف المحمول
6
لغات الاستبيانات
قيمنا
ما نؤمن به
ستة مبادئ توجّه كل قرار منتج، وكل تفاعل مع العملاء، وكل سطر من التعليمات البرمجية.
العميل أولًا
تبدأ كل ميزة وقرار وأولوية بالسؤال: كيف يساعد هذا عملاءنا على جمع ملاحظات أفضل واتخاذ قرارات أذكى؟
هاجس الأمان
تشفير AES-256، وتسجيل دخول موحّد SAML، ومصادقة متعددة العوامل، وامتثال GDPR/TCPA/CASL، ومصمّم للتوافق مع ضوابط SOC 2 Type II. أمان بياناتك غير قابل للتفاوض.
صديق للمطورين
أربع مجموعات أدوات تطوير برامج أصلية للهاتف المحمول، وواجهة برمجة تطبيقات REST كاملة، وخطافات الويب، وتكاملات Zapier/Make، وتوثيق شامل. ابنِ بالضبط ما تحتاجه.
مستند إلى البيانات
تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، واختبارات إحصائية، وتحليل المشاعر، والتنبؤ بفقدان العملاء. نمارس ما نعِظ به بالبناء على الأدلة.
منفتح وشفاف
تسعير شفاف بلا رسوم خفية، وسجل تغييرات عام، ومقارنات صادقة مع المنافسين. الثقة تُكتسب من خلال الوضوح.
ابتكار مستمر
من 10 أنواع أسئلة إلى أكثر من 35، ومن البريد الإلكتروني إلى 8 قنوات، ومن الويب إلى أربع مجموعات أدوات تطوير برامج أصلية للهاتف المحمول. نطلق تحسينات ذات معنى كل أسبوع.
رحلتنا
من فكرة إلى منصة مؤسسات
يمثل كل إنجاز قفزة إلى الأمام فيما يمكن للفرق تحقيقه بالملاحظات.
إطلاق المنصة الأساسية
منشئ استبيانات بمحرر بالسحب والإفلات، و24 نوع سؤال، وجمع الردود، وتحليلات في الوقت الفعلي، وتصدير CSV. مصادقة JWT، ووصول قائم على الأدوار، وإدارة الجلسات.
المنطق والجماهير والأتمتة
تفريع منطق متقدم بـ 17 عاملًا، وإدارة الجماهير، وأتمتة سير العمل بـ 13 مُحفّزًا و23 إجراءً، وأكثر من 35 نوع سؤال بما في ذلك شبكات المصفوفة ورفع الملفات.
التوزيع عبر 8 قنوات
حملات البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة إلى أكثر من 190 دولة، وواتساب للأعمال API، والاستجابة الصوتية التفاعلية مع Twilio، والأكشاك دون اتصال، والطباعة برموز QR، وروبوتات Slack/Teams.
تحليلات الذكاء الاصطناعي والرؤى
تنبؤ بفقدان العملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحليل المشاعر، وتسجيل الصحة، والملخصات التنفيذية. اختبارات إحصائية (اختبار T، وتحليل التباين ANOVA، والارتباط)، والجدولة المتقاطعة، ومعايير الصناعة.
الأمان والامتثال
تسجيل دخول موحّد SAML 2.0 مع Okta/Azure AD، ومصادقة متعددة العوامل TOTP، وتشفير AES-256-GCM، وسجلات تدقيق شاملة، وامتثال كامل لـ GDPR/TCPA/CASL.
مركز التكاملات
أكثر من 80 تكاملًا: أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce وHubSpot وPipedrive وZoho وDynamics)، ومنصات البريد الإلكتروني، وZapier، وMake، وSlack، وTeams، وGoogle Sheets، وAirtable، ومدفوعات Stripe.
4 مجموعات أدوات تطوير برامج أصلية للهاتف المحمول
React Native، وFlutter، وiOS (Swift/SwiftUI)، وAndroid (Kotlin/Compose)، مبنية على نواة TypeScript مشتركة. أكثر من 35 نوع سؤال، ودعم دون اتصال، وتشفير AES-256، ومصادقة بيومترية.
ثقافتنا
مبنية على يد بنّائين، من أجل البنّائين
نحن فريق من المهندسين والمصممين وعلماء البيانات الذين يؤمنون بأن الملاحظات هي أكثر الموارد استغلالًا منقوصًا في الأعمال. نطلق بسرعة، ونكرّر بناءً على بيانات حقيقية، ونهتم بالتفاصيل التي تصنع الفرق بين أداة جيدة وأداة لا تستطيع الفرق العيش بدونها.
الهندسة
TypeScript متكامل، وNestJS، وNext.js، وSwift، وKotlin، وDart
علم البيانات
تحليلات الذكاء الاصطناعي، ومعالجة اللغة الطبيعية، والنمذجة الإحصائية، والتنبؤ بفقدان العملاء
التصميم
أبحاث المستخدمين، وإمكانية الوصول، وأنظمة التصميم، وتجربة مستخدم الهاتف المحمول
نجاح العملاء
الإعداد، والترحيل، والتدريب، ودعم المؤسسات
انضم إلينا في بناء مستقبل الملاحظات
سواء كنت ترغب في استخدام Claform، أو الشراكة معنا، أو الانضمام إلى الفريق، سيسعدنا أن نسمع منك.