شروط الخدمة

1. التعريفات

• "الخدمة" تشير إلى موقع Claform الإلكتروني وتطبيقه
• "المستخدم" يشير إلى أي فرد أو كيان يستخدم خدمتنا
• "الحساب" يشير إلى حساب مستخدم مُسجَّل في خدمتنا
• "المحتوى" يشير إلى الاستبيانات والأسئلة والردود والبيانات الأخرى
• "الاشتراك" يشير إلى خطط الوصول المدفوعة للخدمة

2. شروط الحساب

2.1 إنشاء الحساب

• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام هذه الخدمة
• يجب عليك تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
• لا يجوز لأي شخص أو كيان الاحتفاظ بحسابات مجانية متعددة

2.2 أمان الحساب

• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك
• يجب عليك إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرَّح به
• نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية

3. الاستخدام المقبول

4. المحتوى الخاص بك

4.1 الملكية

تحتفظ بجميع حقوق الملكية الخاصة بمحتواك. وباستخدامك للخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة محتواك وتخزينه وعرضه لغرض تقديم الخدمة حصرًا.

4.2 المسؤولية

أنت وحدك المسؤول عن محتواك، بما في ذلك ضمان امتلاكك للحق في جمع أي بيانات شخصية ومعالجتها من خلال استبياناتك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

4.3 معالجة البيانات

عندما تجمع بيانات شخصية من خلال الاستبيانات، فإنك تتصرف بصفتك المتحكم في البيانات ونتصرف نحن بصفتنا معالجًا للبيانات نيابة عنك. ويجب عليك الامتثال لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

5. الاشتراكات والدفع

5.1 إصدار الفواتير

• تُحصَّل فواتير الاشتراكات المدفوعة مقدمًا على أساس شهري أو سنوي
• الأسعار قابلة للتغيير بإشعار مدته 30 يومًا
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يقتضيها القانون

5.2 الإلغاء

• يجوز لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
• يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
• تحتفظ بإمكانية الوصول إلى بياناتك ويمكنك تصديرها قبل حذف الحساب

5.3 الفترة التجريبية المجانية

قد نقدم فترات تجريبية مجانية. وعند انتهاء الفترة التجريبية، سيتم تسجيلك تلقائيًا في اشتراك مدفوع ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية.

6. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك محتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها، مملوكة لـ Claform ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية.

لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية ومظهرنا التجاري بالاقتران مع أي منتج أو خدمة دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Claform مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تكبدتها بشكل مباشر أو غير مباشر.

10. التعويض

توافق على الدفاع عن Claform وتعويضها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عن محتواك أو عن انتهاكك لهذه الشروط.

11. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فورًا، دون إشعار مسبق، عند أي انتهاك لهذه الشروط. وعند الإنهاء:

• سينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا
• يجوز لك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يومًا
• يجوز لنا حذف محتواك بعد 30 يومًا

12. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها Claform، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها. وتتوفر الولاية القضائية الحاكمة المحددة عند الطلب.

تُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال التحكيم المُلزِم الذي تديره هيئة تحكيم معترف بها في الولاية القضائية المعمول بها، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنقدم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.