مصطلحات الاستبيانات والملاحظات
دليلك الشامل لمصطلحات تصميم الاستبيانات والمقاييس والتحليلات. تعرّف على معنى NPS وCSAT وCES وغيرها من المصطلحات الرئيسية.
السؤال الديموغرافي
أسئلة الاستبيان التي تجمع خصائص المستجيبين مثل العمر والجنس والدخل والتعليم والموقع لأغراض تقسيم التحليل.
السؤال المزدوج
سؤال في الاستبيان يتناول موضوعين أو أكثر في آنٍ واحد، مما يجعل من المستحيل تقديم إجابة واحدة دقيقة.
السؤال المغلق
سؤال في الاستبيان بخيارات إجابة محددة مسبقًا يجب على المستجيبين الاختيار من بينها.
السؤال المفتوح
سؤال استبيان يتيح للمشاركين الإجابة بكلماتهم الخاصة من دون خيارات إجابة محددة مسبقاً.
السؤال الموجِّه
سؤال مصاغ بطريقة تقترح إجابة معينة أو تشجّع عليها، مما قد يؤدي إلى تحيّز نتائج الاستبيان.
التصفح حسب الفئة
Metrics & Scores
Key metrics like NPS, CSAT, CES and how to use them
6 مصطلحSurvey Types
Different types of surveys and when to use them
3 مصطلحMethodology
Research methodologies and statistical concepts
17 مصطلحAnalytics Terms
Data analysis and reporting terminology
5 مصطلحQuestion Types
Different question formats and their applications
9 مصطلحابقَ على اطلاع بأفضل ممارسات الاستبيانات
احصل على النصائح والمصطلحات الجديدة ورؤى الصناعة موصلة إلى بريدك الإلكتروني.