Terminología de encuestas y opiniones
Tu guía completa de la terminología sobre diseño de encuestas, métricas y análisis. Descubre qué significan el NPS, CSAT, CES y otros términos clave.
Tabulación Cruzada
Un método estadístico para analizar la relación entre dos o más variables categóricas mostrando sus distribuciones de frecuencia en una tabla.
Tamaño de la Muestra
El número de encuestados incluidos en una encuesta o estudio de investigación, lo que afecta la fiabilidad y precisión de los resultados.
Tasa de Abandono (Churn)
El porcentaje de clientes que dejan de usar un producto o servicio durante un período de tiempo determinado, que indica la salud de la retención de clientes.
Tasa de Finalización
El porcentaje de encuestados que terminan una encuesta después de haberla comenzado.
Tasa de Respuesta
El porcentaje de personas que completan una encuesta sobre el total de quienes la recibieron o fueron invitadas a responderla.
Explorar por categoría
Metrics & Scores
Key metrics like NPS, CSAT, CES and how to use them
6 términosSurvey Types
Different types of surveys and when to use them
3 términosMethodology
Research methodologies and statistical concepts
17 términosAnalytics Terms
Data analysis and reporting terminology
5 términosQuestion Types
Different question formats and their applications
9 términosMantente al día sobre las mejores prácticas en encuestas
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