Términos del Servicio

1. Definiciones

• "Servicio" se refiere al sitio web y la aplicación de Claform
• "Usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que utilice nuestro Servicio
• "Cuenta" se refiere a una cuenta de usuario registrada en nuestro Servicio
• "Contenido" se refiere a encuestas, preguntas, respuestas y otros datos
• "Suscripción" se refiere a los planes de acceso de pago al Servicio

2. Términos de la Cuenta

2.1 Creación de la cuenta

• Debe tener al menos 16 años para utilizar este Servicio
• Debe proporcionar información de registro precisa y completa
• Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Una persona o entidad no puede mantener varias cuentas gratuitas

2.2 Seguridad de la cuenta

• Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta
• Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Recomendamos habilitar la autenticación de dos factores

3. Uso aceptable

4. Su Contenido

4.1 Titularidad

Usted conserva todos los derechos de titularidad sobre su Contenido. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para alojar, almacenar y mostrar su Contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio.

4.2 Responsabilidad

Usted es el único responsable de su Contenido, incluido el garantizar que tiene el derecho de recopilar y tratar cualquier dato personal a través de sus encuestas de conformidad con las leyes aplicables.

4.3 Tratamiento de datos

Cuando recopila datos personales a través de encuestas, usted actúa como responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado del tratamiento en su nombre. Usted debe cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables.

5. Suscripciones y Pago

5.1 Facturación

• Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Los precios están sujetos a cambios con un aviso de 30 días
• Todas las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley lo exija

5.2 Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual
• Conserva el acceso a sus datos y puede exportarlos antes de la eliminación de la cuenta

5.3 Prueba gratuita

Podemos ofrecer pruebas gratuitas. Al finalizar la prueba, se le inscribirá automáticamente en una suscripción de pago a menos que cancele antes de que finalice la prueba.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su contenido original, sus funciones y su funcionalidad, es propiedad de Claform y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Nuestras marcas registradas y nuestra imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CLAFORM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Claform frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja de su uso del Servicio, de su Contenido o de su incumplimiento de estos Términos.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta de inmediato, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación:

• Su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato
• Puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días
• Podemos eliminar su Contenido después de 30 días

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que Claform está establecida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. La jurisdicción aplicable está disponible a petición.

Cualquier controversia que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por un organismo de arbitraje reconocido en la jurisdicción aplicable, salvo cuando la ley lo prohíba.

13. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.