تكامل
Claform + Freshdesk
أنشئ تذاكر Freshdesk من استجابات الاستبيانات كخطوة سير عمل مع شروط، مع الإجابات في التذكرة. نطاق الحساب ومفتاح API.
كيف تربط Claform بـ Freshdesk؟
أدخل نطاق Freshdesk ومفتاح API في صفحة التكاملات. أضف خطوة إنشاء تذكرة إلى سير عمل، وحدد شرطاً مثل درجة منخفضة، ويفتح Claform تذكرة بموضوع ووصف مبنيين من الإجابات. تُسجَّل كل تذكرة مع حالتها.
- الفئة
- مكتب الدعم
- طريقة الاتصال
- مفتاح API أو رمز
- تدفق البيانات
- يرسل Claform البيانات إلى Freshdesk
- الخطة
- من خطة الأعمال
ما يمكنك فعله مع تكامل Freshdesk
كل ما هو مذكور هنا مدمج في Claform اليوم.
افتح تذكرة في Freshdesk من استجابة، مثلاً عند انخفاض درجة الرضا، مع تضمين الإجابات في نص التذكرة.
متاح كخطوة في سير عمل Claform، مع شروط وإعادة محاولات وسجل تشغيل.
يُسجَّل كل تسليم إلى Freshdesk مع حالته، ويمكن اختبار الاتصال من لوحة التحكم.
مفتاح API أو رمز
كيفية إعداد تكامل Freshdesk
أربع خطوات من لوحة تحكم Claform.
في Freshdesk، أنشئ مفتاح API أو رمزاً لـ Claform من إعدادات المسؤول أو المطور.
افتح التكاملات في لوحة تحكم Claform، واختر Freshdesk، والصق المفتاح؛ يختبره Claform قبل الحفظ.
اختر ما تريد إرساله واربط أسئلتك.
أرسل استجابة اختبارية وتحقق من سجل التسليم.
أي خطة تتضمن Freshdesk؟
تكامل Freshdesk مشمول بدءاً من خطة الأعمال فما فوق. الخطط الأعلى تتضمنه أيضاً.
فيما تستخدم الفرق Claform مع Freshdesk
متابعة الدرجات المنخفضة
تذاكر للمنتقدين حتى لا يفلت أحد.
نماذج طلبات الدعم
نموذج عام ينشئ التذاكر مباشرة.
مشكلات المنتج
ملاحظات الأخطاء موجّهة إلى مجموعة المنتج.
الأسئلة الشائعة حول تكامل Freshdesk
أي نطاق أدخله؟
مضيف حسابك، مثل acme.freshdesk.com. لا تخدم نطاقات البوابات المخصصة واجهة API وتُرفض.
أي خطة من Claform أحتاجها لـ Freshdesk؟
تكامل Freshdesk مشمول بدءاً من خطة الأعمال فما فوق. يمكنك البدء بالخطة المجانية والترقية عندما تكون مستعداً لربطه.
هل الاتصال بـ Freshdesk آمن؟
تُشفَّر بيانات اعتماد Freshdesk قبل تخزينها، ولا تُعرض بالكامل مرة أخرى، ولا تُرسل إلا إلى خوادم Freshdesk نفسها. يمكنك قطع الاتصال في أي وقت من صفحة التكاملات.
ماذا يحدث إذا فشل التسليم إلى Freshdesk؟
يُسجَّل كل تسليم مع حالته. تعيد خطوات سير العمل المحاولة وفق السياسة التي تحددها، ويُوسم الاتصال الذي تتوقف بيانات اعتماده عن العمل بأنه منتهي الصلاحية حتى تتمكن من إعادة ربطه.
مزيد من تكاملات مكتب الدعم
- Claform + Zendeskأنشئ تذاكر Zendesk من استجابات الاستبيانات، مثلاً عند انخفاض درجات CSAT، مع الإجابات في التذكرة. النطاق الفرعي والبريد الإلكتروني ورمز API.عرض التكامل
- Claform + Intercomأنشئ تذاكر Intercom من استجابات الاستبيانات كخطوة سير عمل مع شروط، مع الإجابات في التذكرة. رمز وصول.عرض التكامل
حلول تتكامل مع Freshdesk
هل أنت مستعد لربط Freshdesk؟
أنشئ حساباً مجانياً، وابنِ استبيانك، واربط Freshdesk من صفحة التكاملات.
Freshdesk وشعاره علامتان تجاريتان لمالكيهما. Claform غير تابع لـ Freshdesk ولا معتمد منه؛ ويُستخدم الاسم لوصف التكامل فقط.