تخطَّ إلى المحتوى

دليل شراء

أفضل برامج الاستبيانات للشركات الصغيرة

سبع أدوات لفريق صغير يحتاج إلى ملاحظات العملاء ونماذج الطلبات واختبار من حين لآخر، دون مكالمة مبيعات أو عقد طويل. أسعار معلنة حتى أكتوبر 2026.

جرّب Claform مجانًاأسعار Claform
نظرة عامة على النتائج: الردود ونسبة الإكمال ومتوسط الوقت
بيانات تجريبية

ما أفضل برامج الاستبيانات للشركات الصغيرة؟

للشركات الصغيرة، أفضل برامج الاستبيانات هي التي يمكنك البدء بها مجانًا والدفع لها شهريًا وتشغيلها دون متخصص. ويناسب Claform، منتجنا، ذلك: خطة Free دون بطاقة، وStarter بسعر 25 دولارًا شهريًا، وذكاء اصطناعي يصوغ الاستبيان، وSMS وWhatsApp ونماذج الدفع عندما تنمو. وGoogle Forms هي الخيار المجاني الاحتياطي؛ وتتقدم كل من SurveyMonkey وJotform وTypeform في جانب واحد.

كيف اخترنا

المعايير الأربعة نفسها المستخدمة في صفحات البدائل لدينا، موزونة حسب ما يحتاجه هذا النوع من الفرق أكثر.

  • معلومات عامة فقط

    نصف كل أداة بما يقوله موقعها العام عنها. لا نشغّل حسابات لدى المنافسين ولا نستنتج الميزات من المراجعات.

  • أسعار معلنة، بتحفّظ

    حيث تعرض الأداة أسعارها ننقل نقطة البداية؛ وحيث لا تعرضها نقول ذلك ونضع رابط صفحة أسعارها بدلًا من التخمين.

  • اتساع المهمة

    الأدوات التي تبني الاستبيان وترسله إلى الناس وتحلل الإجابات تتقدم على الأدوات التي تؤدي خطوة واحدة فقط من هذه الخطوات.

  • خطط واضحة وطريقة مجانية للتجربة

    تُحسب الخطة المجانية أو التجربة والخطط التي يمكن شراؤها دون مكالمة مبيعات في صالح الأداة، لأن معظم الفرق تريد التجربة قبل الالتزام.

روجعت في أكتوبر 2026. تتغير الخطط والميزات كثيرًا؛ وتعني الشرطة «—» في الجدول أننا لم نتمكن من تأكيد شيء، لا أن الميزة غير موجودة.

المصادر والتاريخ: أوصاف الأدوات وأسعارها كما تعرضها المواقع العامة لكل مزوّد، روجعت في أكتوبر 2026. وتأتي تفاصيل Claform من كتالوج خططنا. أخبرنا إن تغيّر شيء

أفضل 7 خيارات لفئة الشركات الصغيرة، مرتّبة

يأتي Claform أولًا لأنه منتجنا. وتحصل كل أداة أدناه على الأقسام نفسها، ويوضح سطر الاختيار لماذا تناسب هذه الفئة.

لماذا نضع أنفسنا أولًا

هذا موقع Claform، لذا يتصدر Claform القائمة. ونحافظ على نزاهة البقية: تحصل كل أداة على الأقسام الأربعة نفسها، وتأتي حقائق المنافسين من صفحاتهم العامة، ويضع جدول المقارنة شرطة بدلًا من علامة خطأ عند أي شيء لم نتمكن من تأكيده.

  1. 1. Claform

    منتجنا
    ما هي
    Claform منصة استبيانات ونماذج واختبارات بالذكاء الاصطناعي. يصوغ Clue الاستبيان من موجّه أو مستند أو رابط؛ ويُرسل الاستبيان نفسه عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والمكالمات الصوتية ورمز QR والأكشاك وSlack وMicrosoft Teams؛ ويشرح AI Analyst النتائج ويعرض الإحصاء وراء كل نتيجة.
    الأنسب لـ
    الفرق التي تريد بناء الاستبيانات وإرسالها وفهمها في منتج واحد، بأسعار معلنة ودون مكالمة مبيعات.
    لماذا تناسب
    أسعار شهرية معلنة تبدأ من 25 دولارًا، ومنشئ بالذكاء الاصطناعي يكتب المسودة الأولى، والقنوات التي يستخدمها متجر أو شركة خدمات فعلًا: SMS بدءًا من Starter، وWhatsApp بدءًا من Professional، ونماذج الدفع عبر Stripe في Professional.
    أبرز الميزات
    • ثماني قنوات من استبيان واحد: البريد الإلكتروني ورموز QR في Free، وSMS بدءًا من Starter، وWhatsApp والمكالمات الصوتية بدءًا من Professional.
    • AI Analyst يحدد المحركات الرئيسية ويقارن الشرائح ويعرض إحصاء الاختبار إلى جانب كل نتيجة.
    • سير عمل يحوّل التقييم المنخفض إلى تنبيه أو تذكرة أو متابعة، بعد اختباره أولًا بتشغيل تجريبي.
    نقطة بداية الأسعار
    خطة Free بسعر 0 دولار دون بطاقة ائتمان. Starter بسعر 25 دولارًا، وProfessional بسعر 55 دولارًا (تجربة مجانية لمدة 7 أيام)، وBusiness بسعر 149 دولارًا شهريًا؛ وEnterprise بسعر حسب الطلب.
    خطة Claform التي تحتاجها
    تغطي Free منشئ الاستبيانات بالذكاء الاصطناعي ورموز QR والمشاركة عبر البريد الإلكتروني والتحليلات الأساسية. ويحتاج احتساب درجات الاختبارات ونماذج الدفع عبر Stripe ووضع الكشك مع المزامنة دون اتصال إلى Professional. ويحتاج تسجيل الدخول الموحّد SAML إلى Business.

    زيارة Claform

  2. 2. Google Forms

    ما هي
    Google Forms أداة النماذج المجانية التي تأتي مع حساب Google. تغطي الاستبيانات السريعة والاختبارات ونماذج التسجيل، وتصل الإجابات إلى Google Sheets.
    الأنسب لـ
    استطلاعات الرأي الداخلية السريعة والنماذج البسيطة عندما تكون الميزانية صفرًا ويعمل فريقك أصلًا في Google Workspace.
    لماذا تناسب
    لا تكلّف شيئًا وهي متاحة أصلًا إن كنت تستخدم Google Workspace؛ ومناسبة لنموذج ملاحظات على فاتورة أو ورقة تسجيل.
    أبرز الميزات
    • مجانية مع حساب Google، دون خطة تختارها.
    • وضع الاختبار مع تصحيح تلقائي.
    • تتدفق الردود إلى Google Sheets.
    نقطة بداية الأسعار
    مجانية مع حساب Google؛ ومضمّنة في خطط Google Workspace.

    زيارة Google Forms

  3. 3. SurveyMonkey

    ما هي
    SurveyMonkey من أشهر أدوات الاستبيانات على الإنترنت، ببنك أسئلة كبير وقوالب وتقارير تستخدمها فرق من كل الأحجام.
    الأنسب لـ
    الفرق التي تريد أداة استبيانات مألوفة ومعتمدة على نطاق واسع ولها سجل طويل.
    لماذا تناسب
    اسم مألوف بخطة مجانية وقوالب لرضا العملاء والفعاليات؛ راجع أي الميزات تقع في أي خطة.
    أبرز الميزات
    • بنك أسئلة وقوالب لأنواع الاستبيانات الشائعة.
    • تقارير مدمجة مع عوامل تصفية وتصدير.
    • خطة Enterprise مع إضافات للمؤسسات الأكبر.
    نقطة بداية الأسعار
    خطة مجانية وخطط مدفوعة؛ راجع صفحة أسعار SurveyMonkey للأسعار الحالية (أكتوبر 2026).

    زيارة SurveyMonkey

  4. 4. Jotform

    ما هي
    Jotform أداة واسعة الاستخدام لإنشاء النماذج على الإنترنت، بمكتبة قوالب كبيرة جدًا وحقول دفع لبوابات كثيرة وتطبيق جوال بوضع الكشك.
    الأنسب لـ
    الفرق التي تجمع طلبات الاستقبال والطلبيات والمدفوعات عبر النماذج وتريد قالبًا لكل حالة تقريبًا.
    لماذا تناسب
    قوية في نماذج الطلبات والاستقبال بحقول دفع لبوابات كثيرة، إضافة إلى تطبيق جوال بوضع الكشك لطاولة الاستقبال.
    أبرز الميزات
    • مكتبة قوالب كبيرة.
    • حقول دفع لبوابات دفع كثيرة.
    • تطبيق جوال بوضع الكشك للجمع على جهاز.
    نقطة بداية الأسعار
    خطة مجانية محدودة وخطط مدفوعة؛ راجع صفحة أسعار Jotform للأسعار الحالية (أكتوبر 2026).

    زيارة Jotform

  5. 5. Typeform

    ما هي
    Typeform أداة لإنشاء النماذج والاستبيانات تشتهر بتصميم السؤال الواحد في كل مرة، وهو ما يجعل النماذج أشبه بمحادثة.
    الأنسب لـ
    الفرق التي يقودها التصميم وتبني نماذج واختبارات قصيرة تُشارك عبر رابط أو تُضمَّن في موقع إلكتروني.
    لماذا تناسب
    نماذج مصقولة بسؤال واحد في كل مرة تبدو جميلة في موقع إلكتروني أو نشرة بريدية؛ تبدأ Basic من 39 دولارًا شهريًا حتى أكتوبر 2026.
    أبرز الميزات
    • تخطيط حواري بسؤال واحد في كل مرة.
    • اختبارات وحقول دفع في الخطط المدفوعة.
    • تضمين وتكاملات لمواقع التسويق.
    نقطة بداية الأسعار
    خطة مجانية؛ Basic من 39 دولارًا شهريًا بالفوترة الشهرية، كما هو معروض في أكتوبر 2026.

    زيارة Typeform

  6. 6. Zoho Survey

    ما هي
    Zoho Survey أداة الاستبيانات في حزمة Zoho. توفر قوالب ومنطقًا وتقارير، وتتصل بـ Zoho CRM وتطبيقات Zoho الأخرى.
    الأنسب لـ
    الفرق التي تستخدم Zoho CRM أو Zoho One بالفعل وتريد استبيانات متصلة بسجلاتها الحالية.
    لماذا تناسب
    تستحق النظر إن كان عملك يعتمد بالفعل على Zoho CRM أو Zoho One، إذ تتصل الاستبيانات بالسجلات التي تحتفظ بها هناك.
    أبرز الميزات
    • جزء من حزمة Zoho، مع تكامل مع CRM.
    • قوالب ومنطق تخطٍّ وتمرير للإجابات.
    • تقارير مع عوامل تصفية وتصدير مجدول.
    نقطة بداية الأسعار
    خطة مجانية وخطط مدفوعة؛ راجع صفحة أسعار Zoho Survey للأسعار الحالية (أكتوبر 2026).

    زيارة Zoho Survey

  7. 7. Microsoft Forms

    ما هي
    Microsoft Forms أداة الاستبيانات والاختبارات واستطلاعات الرأي داخل Microsoft 365. تعمل مع Excel وTeams وSharePoint، وهي متاحة بالفعل لمعظم مستخدمي Microsoft 365.
    الأنسب لـ
    المؤسسات المعتمدة على Microsoft 365 التي تحتاج إلى استبيانات واستطلاعات رأي واختبارات داخلية بسيطة دون شراء أداة أخرى.
    لماذا تناسب
    مضمّنة مع Microsoft 365، فيمكن لشركة صغيرة تعتمد على Microsoft إجراء استطلاعات رأي واختبارات بسيطة دون شراء أي شيء.
    أبرز الميزات
    • مضمّنة مع Microsoft 365، مع نسخة مجانية لحسابات Microsoft الشخصية.
    • تُفتح النتائج في Excel؛ وتُجرى استطلاعات الرأي داخل اجتماعات Teams.
    • اختبارات بتصحيح تلقائي للفصول الدراسية والتدريب.
    نقطة بداية الأسعار
    مضمّنة مع اشتراكات Microsoft 365؛ وتوجد نسخة مجانية لحسابات Microsoft الشخصية (أكتوبر 2026).

    زيارة Microsoft Forms

مقارنة على ما يهم في الشركات الصغيرة

الميزات التي تسأل عنها هذه الفئة فقط. تعرض خلايا Claform الخطة التي تحتاجها الميزة؛ وتعرض الأعمدة الأخرى ما تذكره الصفحات العامة لكل مزوّد، وتعني الشرطة أننا لم نتمكن من تأكيدها.

الميزةClaformGoogle FormsSurveyMonkeyJotformTypeformZoho SurveyMicrosoft Forms
خطة مجانيةمجانية دائمًا، دون بطاقةمجاني(مذكورة)خطة مجانية(مذكورة)خطة مجانية محدودة(مذكورة)خطة مجانية محدودة(مذكورة)—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)
نماذج الدفعمدفوعات Stripe في Professional—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)مذكورة(مذكورة)مذكورة(مذكورة)—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)
استطلاعات SMSبدءًا من Starter—(لم نتمكن من تأكيدها)إضافة Enterprise(في بعض الخطط أو كإضافة)—(لم نتمكن من تأكيدها)خطط أعلى(في بعض الخطط أو كإضافة)—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)
الاختباراتاحتساب الدرجات في Professionalمذكورة(مذكورة)مذكورة(مذكورة)مذكورة(مذكورة)مذكورة(مذكورة)—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)
الجمع دون اتصال أو عبر كشكوضع الكشك مع مزامنة دون اتصال، Professional—(لم نتمكن من تأكيدها)خطة Enterprise(في بعض الخطط أو كإضافة)وضع الكشك في تطبيق الجوال(مذكورة)—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)—(لم نتمكن من تأكيدها)

الشركات الصغيرة وبرامج الاستبيانات: أسئلة شائعة

هل توجد برامج استبيانات مجانية للشركات الصغيرة؟

نعم. Google Forms مجانية مع حساب Google، وتأتي Microsoft Forms مع Microsoft 365. وخطة Free في Claform بسعر 0 دولار دون بطاقة ائتمان، وتشمل منشئ الاستبيانات بالذكاء الاصطناعي ورموز QR والمشاركة عبر البريد الإلكتروني والتحليلات الأساسية والتصدير بصيغة CSV، مع الحصص الشهرية المذكورة في صفحة الأسعار.

كم ينبغي أن تدفع شركة صغيرة لبرامج الاستبيانات؟

توقّع خططًا شهرية معلنة بين 25 و55 دولارًا تقريبًا لأداة ترسل الاستبيانات وتحلل الإجابات. Starter في Claform بسعر 25 دولارًا شهريًا، وProfessional بسعر 55 دولارًا مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام؛ وتعرض Typeform خطة Basic بسعر 39 دولارًا. وتجنّب الأدوات التي تشترط مكالمة مبيعات إن كنت تحتاج إلى بضعة استبيانات شهريًا فقط.

أي أداة استبيانات تتيح لشركة صغيرة قبول المدفوعات؟

لدى Claform نماذج دفع عبر Stripe في Professional للطلبات والحجوزات والعربونات، بمبالغ محددة مسبقًا ومخصصة على نمط التبرعات. وتعرض Jotform حقول دفع لبوابات كثيرة، وتعرض Typeform المدفوعات في الخطط المدفوعة. ولا تذكر Google Forms وMicrosoft Forms المدفوعات.

هل يمكنني إرسال استبيان برسالة نصية إلى عملائي؟

مع Claform، نعم: تبدأ استبيانات SMS في Starter وWhatsApp في Professional، بأرقام مرسِلة أمريكية وكندية. وحتى أكتوبر 2026، تعرض SurveyMonkey خدمة SMS كإضافة في خطة Enterprise وتعرضها Typeform في الخطط الأعلى؛ ولا تذكر الأدوات المجانية في هذه القائمة خدمة SMS.

هل أحتاج إلى معرفة بالإحصاء لفهم النتائج؟

لا. يقرأ AI Analyst في Claform الردود ويسمّي المحركات الرئيسية ويعرض الإحصاء وراء كل نتيجة بلغة واضحة، فتتحقق منه دون خلفية بحثية. وتقدّم معظم الأدوات في هذه القائمة رسومًا بيانية ملخّصة؛ راجع ما تتضمنه كل خطة.

صفحات لهذا العمل

صفحات الحلول والأسعار وأدلة الشراء الأخرى.

ابدأ بالخيار الأول

لا تحتاج خطة Free في Claform إلى بطاقة ائتمان. وخذ جولة المنتج ببيانات نموذجية إن كنت تفضّل الاطلاع أولًا.

جرّب Claform مجانًاخذ جولة في المنتج