Unsere Geschichte
Wir gestalten die Zukunft des Feedbacks
Wir sind überzeugt: Jede Organisation verdient die Werkzeuge, um den Menschen, denen sie dient, wirklich zuzuhören – und die Intelligenz, um auf das Gehörte zu reagieren.
Unsere Mission
Jeder Organisation die Mittel geben, zuzuhören, zu verstehen und zu handeln
Zu viele Organisationen agieren im Blindflug, weil Feedback über Tools verstreut, in Tabellen vergraben oder gar nicht erst erfasst wird. Wir haben Claform entwickelt, um das zu ändern. Unsere Mission ist es, Teams jeder Größe die Werkzeuge auf Enterprise-Niveau bereitzustellen, die sie brauchen, um Feedback über jeden Kanal zu erfassen, es mit KI-gestützten Analysen zu verstehen und über automatisierte Workflows zu handeln.
Unsere Vision
Datenbasierte Entscheidungen für alle zugänglich machen
Wir stellen uns eine Welt vor, in der jedes Team – vom Fünf-Personen-Start-up bis zum Konzern mit 50.000 Mitarbeitenden – Entscheidungen auf der Grundlage echten Feedbacks treffen kann. In der die KI die wichtigen Erkenntnisse sichtbar macht, die Verteilung die Befragten überall erreicht und Sicherheit nie auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit geht. Diese Welt bauen wir – eine Umfrage nach der anderen.
Die Plattform
Claform in Zahlen
Eine umfassende Plattform für Teams, die Feedback ernst nehmen.
35+
Fragetypen
8
Verteilungskanäle
190+
Erreichte Länder
80+
Integrationen
4
Native mobile SDKs
6
Umfragesprachen
Unsere Werte
Wofür wir stehen
Sechs Prinzipien, die jede Produktentscheidung, jede Kundeninteraktion und jede Codezeile leiten.
Kunden zuerst
Jede Funktion, Entscheidung und Priorität beginnt mit der Frage: Wie hilft das unseren Kunden, besseres Feedback zu sammeln und klügere Entscheidungen zu treffen?
Sicherheit als Leitprinzip
AES-256-Verschlüsselung, SAML-SSO, MFA, DSGVO-/TCPA-/CASL-Konformität und darauf ausgelegt, sich an den SOC-2-Type-II-Kontrollen auszurichten. Die Sicherheit Ihrer Daten ist nicht verhandelbar.
Entwicklerfreundlich
Vier native mobile SDKs, vollständige REST-API, Webhooks, Zapier-/Make-Integrationen und umfassende Dokumentation. Bauen Sie genau das, was Sie brauchen.
Datengetrieben
KI-gestützte Analysen, statistische Tests, Sentiment-Analyse und Abwanderungsprognosen. Wir leben, was wir predigen, und bauen auf Belegen auf.
Offen und transparent
Transparente Preise ohne versteckte Kosten, ein öffentliches Changelog und ehrliche Wettbewerbsvergleiche. Vertrauen entsteht durch Klarheit.
Ständige Innovation
Von 10 Fragetypen auf über 30, von E-Mail auf 8 Kanäle, vom Web auf vier native mobile SDKs. Wir liefern jede Woche sinnvolle Verbesserungen.
Unser Weg
Von der Idee zur Enterprise-Plattform
Jeder Meilenstein steht für einen Sprung in dem, was Teams mit Feedback erreichen können.
Start der Kernplattform
Umfrage-Builder mit Drag-and-drop-Editor, 24 Fragetypen, Antworterfassung, Echtzeit-Analysen und CSV-Export. JWT-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffssteuerung und Sitzungsverwaltung.
Logik, Zielgruppen & Automatisierung
Erweiterte logische Verzweigung mit 17 Operatoren, Zielgruppenverwaltung, Workflow-Automatisierung mit 13 Auslösern und 23 Aktionen sowie über 35 Fragetypen, darunter Matrixraster und Datei-Uploads.
Verteilung über 8 Kanäle
E-Mail-Kampagnen, SMS in über 190 Länder, WhatsApp Business API, Sprach-IVR mit Twilio, Offline-Kioske, Druck mit QR-Codes und Slack-/Teams-Bots.
KI-Analysen & Insights
KI-gestützte Abwanderungsprognose, Sentiment-Analyse, Health-Scoring und Management-Zusammenfassungen. Statistische Tests (t-Test, ANOVA, Korrelation), Kreuztabellen und Branchen-Benchmarks.
Sicherheit & Compliance
SAML-2.0-SSO mit Okta/Azure AD, TOTP-Multi-Faktor-Authentifizierung, AES-256-GCM-Verschlüsselung, umfassende Audit-Logs und vollständige DSGVO-/TCPA-/CASL-Konformität.
Integrations-Hub
Über 80 Integrationen: CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Dynamics), E-Mail-Plattformen, Zapier, Make, Slack, Teams, Google Sheets, Airtable und Stripe-Zahlungen.
4 native mobile SDKs
React Native, Flutter, iOS (Swift/SwiftUI) und Android (Kotlin/Compose), aufgebaut auf einem gemeinsamen TypeScript-Kern. Über 35 Fragetypen, Offline-Unterstützung, AES-256-Verschlüsselung und biometrische Authentifizierung.
Unsere Kultur
Von Machern für Macher gebaut
Wir sind ein Team aus Ingenieuren, Designern und Data Scientists, das überzeugt ist: Feedback ist die am stärksten ungenutzte Ressource im Geschäftsleben. Wir liefern schnell, iterieren auf Basis echter Daten und kümmern uns um die Details, die den Unterschied zwischen einem guten Tool und einem unverzichtbaren ausmachen.
Engineering
Full-Stack-TypeScript, NestJS, Next.js, Swift, Kotlin, Dart
Data Science
KI-Analysen, NLP, statistische Modellierung, Abwanderungsprognose
Design
Nutzerforschung, Barrierefreiheit, Design-Systeme, Mobile UX
Customer Success
Onboarding, Migration, Schulung, Enterprise-Support
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Feedbacks
Ob Sie Claform nutzen, mit uns kooperieren oder ins Team kommen möchten – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.