SMS-Umfragen
Umfragen per SMS versenden
Schreiben Sie eine kurze Einladung, wählen Sie eine Zielgruppe und senden Sie. Claform fügt einen verfolgten Umfragelink und einen Abmeldehinweis hinzu, hält Nachrichten außerhalb der lokalen Ruhezeiten zurück und zeigt Zustellungen, Klicks und Abmeldungen pro Kampagne.
- Verfolgte Kurzlinks zur Umfrage
- STOP, START und HELP verarbeitet
- Versand nur 8 bis 21 Uhr Ortszeit
- Credit-Schätzung vor dem Versand
Was ist eine SMS-Umfrage und wie versende ich sie?
Eine SMS-Umfrage ist eine kurze Textnachricht, die per Link zur Teilnahme an einer Umfrage auf dem Handy einlädt. In Claform schreiben Sie den Text, wählen eine Zielgruppe mit Telefonnummern und senden sofort oder geplant. Jede Nachricht erhält einen verfolgten Kurzlink und einen Abmeldehinweis und geht nur tagsüber nach Ortszeit des Empfängers hinaus.
Die Herausforderung
Umfrage-E-Mails gehen unter
Manche Menschen öffnen kaum E-Mails, und SMS-Versand in großem Umfang hat eigene Regeln.
Ungelesene Postfächer
Einladungen landen zwischen Werbung und Newslettern, viele werden nie geöffnet.
Falscher Zeitpunkt
Eine SMS spät in der Nacht stört und kann gegen Ruhezeitregeln verstoßen.
Abmeldepflicht
Jeder Massenversand braucht eine funktionierende Abmeldung, und jede Abmeldung muss beachtet werden.
Keine Transparenz
Ohne Zustell- und Klickdaten wissen Sie nicht, ob eine SMS überhaupt ankam.
So hilft Claform
SMS-Umfragen aus einer einzigen Kampagnenansicht
Echte SMS-Funktionen, vom ersten Entwurf bis zum Zustellbericht.
Einladung schreiben
Verfassen Sie eine kurze Nachricht mit Platzhaltern für Namen und Umfragelink. Claform zählt Zeichen und Segmente beim Tippen, damit Sie wissen, wie viele Credits jede Nachricht verbraucht.
- Platzhalter für Namen und Umfragelink
- Live-Zählung von Zeichen und Segmenten
- Abmeldehinweis bei Massenversand
Vor dem Versand prüfen
Prüfen Sie Zielgruppe, Zeitplan und Credit-Schätzung in einer Ansicht. Ungültige und abgemeldete Nummern werden übersprungen, und Nachrichten außerhalb der Ruhezeiten warten auf den nächsten erlaubten Zeitpunkt.
- Credit-Schätzung pro Kampagne
- Ungültige und abgemeldete Nummern übersprungen
- Sofort oder geplant senden
Sehen, was passiert ist
Antworten aus SMS landen in denselben Ergebnissen wie alle anderen Kanäle. Jede Kampagne zeigt, welche Nachrichten zugestellt, angeklickt oder abgemeldet wurden, mit SMS-Analysen ab Professional.
- Zustell- und Klickverfolgung
- Antworten in einer Ergebnisansicht
- SMS-Analysen ab Professional
So funktioniert es
- 01
Kurze Umfrage erstellen
Schreiben Sie sie selbst oder lassen Sie Clue AI einen Entwurf erstellen, kurz genug für kleine Bildschirme.
- 02
Zielgruppe wählen
Importieren Sie Kontakte mit Telefonnummern oder nutzen Sie eine bestehende Zielgruppenliste.
- 03
Senden und verfolgen
Senden Sie sofort oder geplant und verfolgen Sie Zustellungen, Klicks und Antworten.
Vorlagen, die per SMS funktionieren
Kurze Umfragen, die sich auf dem Handy leicht beantworten lassen.
- Umfrage-Vorlage nach dem KaufErfassen Sie Kundenfeedback direkt nach dem Kauf. Messen Sie das Kauferlebnis und die Produktzufriedenheit und erkennen Sie Verbesserungsmöglichkeiten.Vorlage ansehen
- Vorlage für Umfrage zum VeranstaltungsfeedbackErfassen Sie wertvolles Feedback nach Konferenzen, Webinaren, Workshops und Firmenveranstaltungen. Enthält Fragen zu Inhalten, Referenten, Logistik und Gesamtzufriedenheit.Vorlage ansehen
- Net Promoter Score (NPS) Umfrage-VorlageDie branchenübliche NPS-Umfrage-Vorlage mit der klassischen Weiterempfehlungsfrage auf der Skala 0-10 sowie strategischen Folgefragen, um das 'Warum' hinter den Bewertungen zu verstehen.Vorlage ansehen
Das bekommen Sie
- Lokales Versandfenster
- 8–21Lokales VersandfensterSMS gehen zwischen 8 und 21 Uhr in der Zeitzone des Empfängers hinaus
- Absendernummern
- US + CAAbsendernummernKaufen Sie eine US- oder kanadische Nummer für den Versand
- Internationale SMS
- BusinessInternationale SMSVersand in andere Länder ist Teil des Business-Plans
- Fragetypen
- 35+FragetypenBewertungen, NPS, Auswahl, Text und mehr auf einer mobilfreundlichen Seite
Fragen zu SMS-Umfragen
Wie versende ich eine Umfrage per SMS?
Erstellen oder wählen Sie eine Umfrage, starten Sie eine neue SMS-Kampagne, schreiben Sie eine kurze Nachricht mit dem Platzhalter für den Umfragelink, wählen Sie eine Zielgruppe mit Telefonnummern und senden Sie sofort oder geplant. Claform ersetzt den Platzhalter für jede Person durch einen verfolgten Kurzlink.
Wie melden sich Empfänger von SMS-Umfragen ab?
Massenversände enden mit „Reply STOP to opt out“. Eine Antwort mit STOP, STOP ALL oder OPT OUT beendet weitere Nachrichten, START meldet wieder an und HELP wird ebenfalls erkannt, in jedem Land. Abgemeldete Nummern werden in späteren Kampagnen übersprungen.
Zu welcher Uhrzeit werden Umfrage-SMS versendet?
Nur zwischen 8 und 21 Uhr Ortszeit des Empfängers, ermittelt aus der Telefonnummer. Sie können das Fenster weiter einschränken. Eine Nachricht außerhalb des Fensters wartet auf den nächsten erlaubten Zeitpunkt, statt verworfen zu werden.
Was bedeuten Einwilligungs- und Abmelderegeln für SMS-Umfragen?
Claform bietet die Werkzeuge, die diese Regeln voraussetzen: Abmelde-Schlüsselwörter, einen Abmeldehinweis, Ruhezeiten und eine Abmeldeliste. Die Einwilligung der angeschriebenen Personen einzuholen bleibt Ihre Verantwortung. Schreiben Sie daher nur Kontakte an, die zugestimmt haben.
Was kosten SMS-Umfragen?
Jeder Plan enthält ein monatliches SMS-Kontingent, angefangen mit einem kleinen Testkontingent im Free-Plan, und zusätzliche Credit-Pakete sind erhältlich. Eine lange Nachricht oder eine mit Sonderzeichen kann mehr als einen Credit verbrauchen. Die aktuellen Kontingente finden Sie unter Preise.
In welche Länder kann ich SMS-Umfragen senden?
Absendernummern gibt es für die USA und Kanada. Der Versand in andere Länder ist Teil des Business-Plans, der auch eine eigene Absenderkennung enthält.
Kann ich beliebige Links in eine Umfrage-SMS einfügen?
Nein. Zum Schutz der Zustellbarkeit enthält die Nachricht nur den Umfragelink, den Claform einfügt. Andere Links werden beim Speichern oder Starten der Kampagne abgelehnt.
Erreichen Sie Menschen per SMS
Starten Sie im Free-Plan mit einem kleinen SMS-Testkontingent und ohne Kreditkarte und wählen Sie dann den Plan, der zu Ihrem Volumen passt.