Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.
Schnellzugriff
Einleitung
Claform („wir", „uns" oder „unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Umfragen nutzen.
Wir halten die geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), des California Consumer Privacy Act (CCPA) sowie weiterer regionaler Datenschutzbestimmungen.
Verantwortlicher
Claform ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche.
Eingetragene Geschäftsadresse auf Anfrage erhältlich
Informationen, die wir erheben
Informationen, die Sie bereitstellen
- Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (verschlüsselt), Firmenname, Berufsbezeichnung
- Profilinformationen: Telefonnummer, Profilbild, Kommunikationspräferenzen
- Umfrageinhalte: Fragen, Antworten und Daten, die Sie über Umfragen erstellen oder erheben
- Zahlungsinformationen: Abrechnungsdaten, die sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
- Kommunikation: Supportanfragen, Feedback und Korrespondenz mit uns
Automatisch erhobene Informationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, auf der Plattform verbrachte Zeit
- Geräteinformationen: Gerätetypkategorie (Mobilgerät/Tablet/Desktop), Browsersprache, Zeitzone
- Protokolldaten: IP-Adresse (anonymisiert), Zugriffszeiten, Fehlerprotokolle
Datenschutz durch Technikgestaltung: Wir minimieren die Datenerhebung und erheben nur, was für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Wir betreiben kein Device-Fingerprinting und kein seitenübergreifendes Tracking.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
| Zweck | Rechtsgrundlage (GDPR) |
|---|---|
| Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes | Vertragserfüllung |
| Verarbeitung von Zahlungen und Abrechnung | Vertragserfüllung |
| Versand von Dienstbenachrichtigungen | Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung unserer Plattform | Berechtigtes Interesse |
| Analysen und Nutzungsstatistiken | Einwilligung |
| Marketingkommunikation | Einwilligung |
| Sicherheit und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse / Rechtliche Verpflichtung |
Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten weitergeben an:
- Dienstleister: Cloud-Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Zustellung (unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen)
- Gesetzliche Anforderungen: Sofern gesetzlich vorgeschrieben, durch gerichtliche Anordnung oder behördliche Anfrage
- Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten (mit entsprechender Benachrichtigung an Sie)
- Mit Ihrer Einwilligung: Für jeden anderen Zweck mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis
Datenspeicherung
- Kontodaten: Werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und innerhalb von 30 Tagen nach Kontolöschung gelöscht
- Umfragedaten: Werden gemäß Ihrem Abonnementplan gespeichert und sind auf Anfrage exportierbar
- Audit-Protokolle: Werden zu Sicherheitszwecken 90 Tage lang gespeichert
- Backups: Werden innerhalb von 90 Tagen nach der Löschung aus den Backups entfernt
Ihre Datenschutzrechte
GDPR-Rechte (EU/EWR)
- Recht auf Auskunft über Ihre Daten
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf der Einwilligung
CCPA-Rechte (Kalifornien)
- Recht zu erfahren, welche Daten erhoben werden
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe
- Recht auf Nichtdiskriminierung
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler Daten
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@claform.com oder verwenden Sie das Datenanfrageformular in Ihren Kontoeinstellungen. Wir werden innerhalb von 30 Tagen (GDPR) bzw. 45 Tagen (CCPA) antworten.
Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)
Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Zwecken kontextübergreifender verhaltensbasierter Werbung. Wenn Sie einem künftigen Verkauf oder einer künftigen Weitergabe widersprechen möchten, können Sie dies wie folgt tun:
- Klicken Sie auf den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben" in unserer Fußzeile
- Senden Sie uns eine E-Mail an privacy@claform.com
- Nutzen Sie unser Datenschutz-Präferenzzentrum
Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres eigenen verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Auftragsverarbeitungsverträge mit allen Dienstleistern
- Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
- Verschlüsselung (TLS 1.3 während der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand)
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Sicherheitsschulungen für Mitarbeiter
- Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle
Datenschutz für Kinder
Unser Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Änderungen an dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben gibt an, wann die Erklärung zuletzt überarbeitet wurde.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Eingetragene Geschäftsadresse auf Anfrage erhältlich
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.