Expertenservices
Von der maßgeschneiderten Implementierung bis zur Forschungsberatung – unser Expertenteam unterstützt Sie dabei, schneller zu starten, bessere Daten zu erfassen und klügere Entscheidungen zu treffen.
Unsere Services
Ob Sie eine praxisnahe Implementierung oder strategische Beratung benötigen – wir haben ein Servicepaket, das zu Ihren Zielen und Ihrem Zeitplan passt.
Maßgeschneiderte Implementierung, individuelle Entwicklung, Datenmigration und Umfragedesign von unserem Expertenteam. Wir übernehmen die schwere Arbeit, damit Sie sich auf das Sammeln von Erkenntnissen konzentrieren können.
Mehrstufiger Support, der mit Ihren Anforderungen wächst. Von Self-Service-Ressourcen und Community-Foren bis hin zu dedizierten Account-Managern und 24/7-Telefonsupport für Enterprise-Kunden.
Strukturierte Onboarding-Programme und Schulungsworkshops, damit Ihr Team schnell produktiv wird. Live-Sitzungen, On-Demand-Kurse, Zertifizierungsprogramme und individuelle Lehrpläne.
Nutzen Sie unser Team aus Experten für Forschungsmethodik, um Umfragen zu gestalten, die statistisch valide und umsetzbare Erkenntnisse liefern. Vom Fragendesign bis zu Berichten für die Führungsebene.
Warum wir
Wir verbinden tiefgreifende Plattformexpertise mit Kenntnissen in Forschungsmethodik, um bei jedem Projekt messbare Ergebnisse zu liefern.
Unser Serviceteam bringt mehr als 50 Jahre kombinierte Erfahrung in Umfrageforschung, Plattformimplementierung und Kundenerfolg mit.
Strukturierte Methoden und bewährte Playbooks sorgen dafür, dass Sie schneller Ergebnisse sehen. Die meisten Implementierungen sind in weniger als 2 Wochen abgeschlossen.
Wir richten nicht einfach alles ein und ziehen uns dann zurück. Unser Team bleibt während des Starts und darüber hinaus engagiert, um Ihren dauerhaften Erfolg sicherzustellen.
Jedes Projekt umfasst Erfolgskennzahlen und KPIs. Wir verfolgen Antwortquoten, Abschlusszeiten und Datenqualität, um den ROI nachzuweisen.
So funktioniert es
Ein bewährter, wiederholbarer Prozess, der sicherstellt, dass jedes Projekt termingerecht, im Budget und über den Erwartungen abgeschlossen wird.
Wir beginnen damit, Ihre Ziele, aktuellen Prozesse, technische Umgebung und Erfolgskriterien zu verstehen. Das prägt alles Weitere.
Unser Team erstellt einen detaillierten Projektplan mit Meilensteinen, Zeitplänen und Liefergegenständen. Sie prüfen und genehmigen ihn, bevor wir beginnen.
Wir setzen den Plan mit regelmäßigen Abstimmungen und Fortschrittsberichten um. Sie haben volle Transparenz über jeden Schritt des Prozesses.
Wir starten gemeinsam, überwachen die Leistung und optimieren auf Basis echter Daten. Unser Team steht Ihnen für laufenden Support zur Verfügung.
Unser Anspruch
“Die Professionellen Services übernehmen die Implementierung von Anfang bis Ende – von der Datenmigration bis zu individuellen CRM-Integrationen –, damit sich Ihr Team auf die Gewinnung von Erkenntnissen statt auf die Einrichtung konzentrieren kann.”
“Schulung und Onboarding verbinden Live- und On-Demand-Sitzungen mit einem an Ihren Zielen ausgerichteten Lehrplan, damit Ihr Team schnell produktiv wird und Best Practices vom ersten Tag an übernimmt.”
“Die Forschungsberatung bringt Expertise in der Umfragemethodik in Ihr Programm ein und hilft Ihnen, Studien zu konzipieren, die statistisch valide und vorstandsreife Erkenntnisse liefern.”
Vergleichen
Sie sind sich nicht sicher, welchen Service Sie benötigen? Hier ist eine kurze Orientierungshilfe für Ihre Wahl.
| Bedarf | Service | Zeitrahmen | Ideal für |
|---|---|---|---|
| Einrichtung und Migration | Professionelle Services | 1–4 Wochen | Unternehmen, migrierende Teams |
| Laufende Unterstützung | Kundensupport | Sofort | Alle Tarifstufen |
| Befähigung des Teams | Schulung und Onboarding | 1–2 Wochen | Neue Teams, wachsende Organisationen |
| Forschungsexpertise | Forschungsberatung | 2–8 Wochen | Forschungsteams, HR, Unternehmen |
Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung, um Ihre Anforderungen zu besprechen und das passende Servicepaket für Ihre Organisation zu finden.