Behörden & Non-Profits
Erreichen Sie jeden Einwohner, in seiner Sprache
Führen Sie Umfragen zur Bürgerzufriedenheit, Bürgerbeteiligung sowie für Spender und Ehrenamtliche durch, die Menschen tatsächlich beantworten können: per SMS, Telefonanruf, Kiosk oder gedrucktem Formular, in 6 Sprachen einschließlich Arabisch mit Rechts-nach-links-Schrift. Verwaltet mit SSO, Rollen und einem vollständigen Audit-Protokoll.
- 6 Sprachen, inklusive Arabisch (RTL)
- SMS, Sprache, Kiosk und Druck
- SSO, Rollen und Audit-Protokolle
- Abrechnung per Rechnung verfügbar
Die Herausforderung
Öffentliches Feedback lässt sich schwer fair erheben
Die Menschen, von denen Sie am dringendsten hören müssen, sind mit einem Online-Formular oft am schwersten zu erreichen.
Sprachbarrieren
Eine Umfrage in nur einer Sprache schließt einen großen Teil der Einwohner aus, und manuelle Übersetzungen verzögern jedes Programm.
Nicht alle sind online
Reine E-Mail-Umfragen verfehlen Einwohner ohne regelmäßigen Internetzugang, ältere Bürger und Menschen unterwegs.
Viele Abteilungen, eine Plattform
Ämter und Programme brauchen getrennte Zugänge, Freigabeschritte und Berichte, ohne die Daten der anderen zu teilen.
Beschaffung und Rechenschaft
Der Einkauf benötigt Rechnungen, Nutzungsnachweise und einen Prüfpfad darüber, wer was wann geändert hat.
Die Lösung
Entwickelt für Behörden, Kommunen und gemeinnützige Organisationen
6 Sprachen, bereit für Rechts-nach-links
Veröffentlichen Sie eine Umfrage auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Arabisch und mehr. Arabisch wird von rechts nach links mit korrektem Layout und korrekten Ziffern dargestellt.
SMS- und Sprachumfragen
Senden Sie Textumfragen an jedes Mobiltelefon oder führen Sie automatisierte Telefonumfragen mit Tastenfeld-Antworten für Einwohner durch, die das Web nicht nutzen.
Kioske und gedruckte Formulare
Tablets an Serviceschaltern funktionieren offline; gedruckte Fragebögen tragen einen QR-Code, sodass auch Papierantworten in einem Datensatz landen.
SSO und rollenbasierter Zugriff
Mitarbeiter melden sich per SAML Single Sign-on an. Jede Abteilung sieht nur ihre eigenen Umfragen, Teilnehmer und Berichte.
Berichte, die Entscheider lesen
Dashboards nach Bezirk, Dienstleistung oder Programm, während Clue AI offene Kommentare zu Themen und Prioritäten zusammenfasst.
Geschlossene Feedbackschleifen
Leiten Sie Beschwerden an das zuständige Team weiter, benachrichtigen Sie Sachbearbeiter und bestätigen Sie dem Einwohner automatisch den Eingang.
Fakten zur Plattform
Governance
Kontrollen, die Ihre Administratoren erwarten
Verschlüsselung
Antworten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.
SAML SSO und MFA
Anmeldung über Ihren Identitätsanbieter mit Multi-Faktor-Authentifizierung.
Audit-Protokolle
Jede Änderung an Umfragen, Benutzern und Daten wird mit Urheber und Zeitpunkt aufgezeichnet.
Optionen zur Datenresidenz
Wählen Sie, wo Umfragedaten gespeichert werden.
Abrechnung per Rechnung
Abrechnung per Rechnung und Bestellung für die öffentliche Beschaffung verfügbar.
Einwilligung und Abmeldung
Integrierte Einwilligungsabfragen und Abmeldeverwaltung für SMS- und E-Mail-Ansprache.
Geben Sie jedem Einwohner eine Stimme
Starten Sie eine 7-tägige kostenlose Testphase von Professional oder sprechen Sie mit uns über behördenweite Lizenzen und Abrechnung per Rechnung.