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Kaufratgeber

Die beste Umfragesoftware für kleine Unternehmen

Sieben Tools für ein kleines Team, das Kundenfeedback, Bestellformulare und ab und zu ein Quiz braucht, ohne Vertriebsgespräch oder langen Vertrag. Öffentliche Preise laut Stand Oktober 2026.

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Was ist die beste Umfragesoftware für ein kleines Unternehmen?

Für ein kleines Unternehmen ist die beste Umfragesoftware die, mit der Sie kostenlos starten, monatlich zahlen und ohne Spezialisten arbeiten können. Claform, unser Produkt, passt dazu: ein Free-Plan ohne Karte, Starter für 25 $ im Monat, KI, die die Umfrage entwirft, und SMS, WhatsApp und Zahlungsformulare, wenn Sie wachsen. Google Forms ist die kostenlose Rückfalloption; SurveyMonkey, Jotform und Typeform führen jeweils bei einer Sache.

So haben wir ausgewählt

Dieselben vier Kriterien wie auf unseren Alternativen-Seiten, gewichtet nach dem, was diese Art von Team am meisten braucht.

  • Nur öffentliche Informationen

    Jedes Tool wird danach beschrieben, was seine eigene öffentliche Website nennt. Wir betreiben keine Konten bei Wettbewerbern und leiten keine Funktionen aus Bewertungen ab.

  • Öffentliche Preise, mit Vorbehalt

    Nennt ein Tool Preise, zitieren wir den Einstiegspreis; wenn nicht, sagen wir das und verlinken die Preisseite, statt zu raten.

  • Breite der Aufgabe

    Tools, die die Umfrage erstellen, an Menschen verschicken und die Antworten auswerten, stehen über Tools, die nur einen dieser Schritte abdecken.

  • Klare Pläne und ein kostenloser Einstieg

    Ein kostenloser Plan oder eine Testphase und Pläne, die Sie ohne Vertriebsgespräch kaufen können, sprechen für ein Tool, denn die meisten Teams wollen testen, bevor sie sich festlegen.

Geprüft im Oktober 2026. Pläne und Funktionen ändern sich oft; ein Strich in der Tabelle heißt, wir konnten etwas nicht bestätigen, nicht, dass die Funktion fehlt.

Quellen und Datum: Beschreibungen und Preise der Tools laut den öffentlichen Websites der Anbieter, geprüft im Oktober 2026. Angaben zu Claform stammen aus unserem eigenen Plankatalog. Sagen Sie uns, wenn sich etwas geändert hat

Die 7 besten Tools für kleine Unternehmen in der Rangfolge

Claform steht an erster Stelle, weil es unser Produkt ist. Jedes Tool darunter bekommt dieselben Abschnitte, und die Zeile „Warum es passt“ sagt, warum es zu dieser Zielgruppe passt.

Warum wir uns selbst zuerst nennen

Dies ist die Website von Claform, also führt Claform die Liste an. Den Rest halten wir fair: Jedes Tool bekommt dieselben vier Abschnitte, Fakten zu Wettbewerbern stammen von deren öffentlichen Seiten, und die Vergleichstabelle markiert alles, was wir nicht bestätigen konnten, mit einem Strich statt einem Kreuz.

  1. 1. Claform

    Unser Produkt
    Was es ist
    Claform ist eine KI-Plattform für Umfragen, Formulare und Quiz. Clue entwirft eine Umfrage aus einem Prompt, einem Dokument oder einem Link; eine Umfrage geht per E-Mail, SMS, WhatsApp, Sprache, QR-Code, Kiosk, Slack oder Microsoft Teams hinaus; und der AI Analyst erklärt die Ergebnisse und zeigt die Statistik hinter jedem Befund.
    Am besten für
    Teams, die Umfragen in einem Produkt erstellen, versenden und verstehen wollen, mit öffentlichen Preisen und ohne Vertriebsgespräch.
    Warum es passt
    Öffentliche Monatspreise ab 25 $, ein KI-Builder, der den ersten Entwurf schreibt, und die Kanäle, die ein Laden oder Dienstleister tatsächlich nutzt: SMS ab Starter, WhatsApp ab Professional, Stripe-Zahlungsformulare ab Professional.
    Besondere Funktionen
    • Acht Kanäle aus einer Umfrage: E-Mail und QR-Codes im Free-Plan, SMS ab Starter, WhatsApp und Sprache ab Professional.
    • AI Analyst mit Haupttreibern, Segmentvergleichen und der Teststatistik neben jedem Befund.
    • Workflows, die aus einem niedrigen Wert eine Warnung, ein Ticket oder ein Nachfassen machen, vorher per Testlauf geprüft.
    Preise ab
    Free-Plan für 0 $ ohne Kreditkarte. Starter 25 $, Professional 55 $ (7 Tage kostenlos testen), Business 149 $ im Monat; Enterprise individuell.
    Welchen Claform-Plan Sie brauchen
    Free deckt den KI-Builder, QR-Codes, Versand per E-Mail und Basisanalysen ab. Quiz-Bewertung, Stripe-Zahlungsformulare und Kiosk-Modus mit Offline-Sync brauchen Professional. SAML-Single-Sign-on braucht Business.

    Claform besuchen

  2. 2. Google Forms

    Was es ist
    Google Forms ist der kostenlose Formular-Builder, der zu einem Google-Konto gehört. Er deckt schnelle Umfragen, Quiz und Anmeldeformulare ab, die Antworten landen in Google Sheets.
    Am besten für
    Schnelle interne Abfragen und einfache Formulare, wenn das Budget null ist und Ihr Team ohnehin in Google Workspace arbeitet.
    Warum es passt
    Kostet nichts und ist schon da, wenn Sie Google Workspace nutzen; ausreichend für ein Feedback-Formular auf dem Kassenbon oder eine Anmeldeliste.
    Besondere Funktionen
    • Kostenlos mit Google-Konto, kein Plan zu wählen.
    • Quiz-Modus mit automatischer Bewertung.
    • Antworten fließen in Google Sheets.
    Preise ab
    Kostenlos mit Google-Konto; in Google-Workspace-Plänen enthalten.

    Google Forms besuchen

  3. 3. SurveyMonkey

    Was es ist
    SurveyMonkey ist eines der bekanntesten Online-Umfrage-Tools, mit großer Fragenbibliothek, Vorlagen und Reporting, das Teams jeder Größe nutzen.
    Am besten für
    Teams, die ein vertrautes, breit freigegebenes Umfrage-Tool mit langer Historie wollen.
    Warum es passt
    Ein vertrauter Name mit kostenlosem Plan und Vorlagen für Kundenzufriedenheit und Veranstaltungen; prüfen Sie, welche Funktionen in welchem Plan liegen.
    Besondere Funktionen
    • Fragenbibliothek und Vorlagen für gängige Umfragetypen.
    • Integriertes Reporting mit Filtern und Exporten.
    • Enterprise-Plan mit Add-ons für größere Organisationen.
    Preise ab
    Kostenloser Plan und bezahlte Pläne; aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite von SurveyMonkey (Oktober 2026).

    SurveyMonkey besuchen

  4. 4. Jotform

    Was es ist
    Jotform ist ein weit verbreiteter Online-Formular-Builder mit sehr großem Vorlagenkatalog, Zahlungsfeldern für viele Zahlungsanbieter und einer mobilen App mit Kiosk-Modus.
    Am besten für
    Teams, die Aufnahmen, Bestellungen und Zahlungen über Formulare erfassen und für fast jeden Fall eine Vorlage wollen.
    Warum es passt
    Stark bei Bestell- und Aufnahmeformularen mit Zahlungsfeldern für viele Zahlungsanbieter, dazu eine mobile App mit Kiosk-Modus für den Tresen.
    Besondere Funktionen
    • Großer Vorlagenkatalog.
    • Zahlungsfelder für viele Zahlungsanbieter.
    • Mobile App mit Kiosk-Modus für die Erfassung auf einem Gerät.
    Preise ab
    Kostenloser Plan mit Limits und bezahlte Pläne; aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite von Jotform (Oktober 2026).

    Jotform besuchen

  5. 5. Typeform

    Was es ist
    Typeform ist ein Formular- und Umfrage-Builder, bekannt für sein Design mit einer Frage pro Seite, das Formulare wie ein Gespräch wirken lässt.
    Am besten für
    Design-orientierte Teams, die kurze Formulare und Quiz per Link teilen oder auf einer Website einbetten.
    Warum es passt
    Ausgefeilte Formulare mit einer Frage pro Seite, die auf einer Website oder im Newsletter gut aussehen; Basic beginnt laut Stand Oktober 2026 bei 39 $ im Monat.
    Besondere Funktionen
    • Dialogartiges Layout mit einer Frage pro Seite.
    • Quiz und Zahlungsfelder in bezahlten Plänen.
    • Einbettungen und Integrationen für Marketing-Websites.
    Preise ab
    Kostenloser Plan; Basic ab 39 $ im Monat bei monatlicher Abrechnung, laut Stand Oktober 2026.

    Typeform besuchen

  6. 6. Zoho Survey

    Was es ist
    Zoho Survey ist das Umfrage-Tool der Zoho-Suite. Es bietet Vorlagen, Logik und Reporting und ist mit Zoho CRM und anderen Zoho-Apps verbunden.
    Am besten für
    Teams, die bereits Zoho CRM oder Zoho One nutzen und Umfragen mit ihren bestehenden Datensätzen verknüpfen wollen.
    Warum es passt
    Einen Blick wert, wenn Ihr Unternehmen bereits mit Zoho CRM oder Zoho One arbeitet, da Umfragen mit den dort gepflegten Datensätzen verbunden sind.
    Besondere Funktionen
    • Teil der Zoho-Suite, mit CRM-Integration.
    • Vorlagen, Sprunglogik und Piping.
    • Reporting mit Filtern und geplanten Exporten.
    Preise ab
    Kostenloser Plan und bezahlte Pläne; aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite von Zoho Survey (Oktober 2026).

    Zoho Survey besuchen

  7. 7. Microsoft Forms

    Was es ist
    Microsoft Forms ist das Umfrage-, Quiz- und Abstimmungstool in Microsoft 365. Es arbeitet mit Excel, Teams und SharePoint zusammen und steht den meisten Microsoft-365-Nutzern bereits zur Verfügung.
    Am besten für
    Organisationen, die auf Microsoft 365 standardisiert sind und einfache interne Umfragen, Abstimmungen und Quiz brauchen, ohne ein weiteres Tool zu kaufen.
    Warum es passt
    In Microsoft 365 enthalten, sodass ein kleines Unternehmen auf Microsoft-Basis einfache Abstimmungen und Quiz durchführen kann, ohne etwas zu kaufen.
    Besondere Funktionen
    • In Microsoft 365 enthalten, mit kostenloser Version für private Microsoft-Konten.
    • Ergebnisse öffnen sich in Excel; Abstimmungen laufen in Teams-Besprechungen.
    • Quiz mit automatischer Bewertung für Unterricht und Schulungen.
    Preise ab
    In Microsoft-365-Abonnements enthalten; eine kostenlose Version gibt es für private Microsoft-Konten (Oktober 2026).

    Microsoft Forms besuchen

Verglichen nach dem, was für kleine Unternehmen zählt

Nur die Funktionen, nach denen diese Zielgruppe fragt. Bei Claform steht der Plan, den eine Funktion braucht; die anderen Spalten zeigen, was die öffentlichen Seiten der Anbieter nennen, und ein Strich heißt, wir konnten es nicht bestätigen.

FunktionClaformGoogle FormsSurveyMonkeyJotformTypeformZoho SurveyMicrosoft Forms
Kostenloser PlanDauerhaft kostenlos, ohne KarteKostenlos(Angegeben)Kostenloser Plan(Angegeben)Kostenloser Plan mit Limits(Angegeben)Kostenloser Plan mit Limits(Angegeben)—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)
ZahlungsformulareStripe-Zahlungen ab Professional—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)Angegeben(Angegeben)Angegeben(Angegeben)—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)
SMS-UmfragenAb Starter—(Von uns nicht bestätigt)Enterprise-Add-on(In einigen Plänen oder als Add-on)—(Von uns nicht bestätigt)Höhere Pläne(In einigen Plänen oder als Add-on)—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)
QuizBewertung ab ProfessionalAngegeben(Angegeben)Angegeben(Angegeben)Angegeben(Angegeben)Angegeben(Angegeben)—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)
Offline- oder Kiosk-ErfassungKiosk-Modus mit Offline-Sync, Professional—(Von uns nicht bestätigt)Enterprise-Plan(In einigen Plänen oder als Add-on)Kiosk-Modus in der mobilen App(Angegeben)—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)—(Von uns nicht bestätigt)

Umfragesoftware für kleine Unternehmen: häufige Fragen

Gibt es kostenlose Umfragesoftware für kleine Unternehmen?

Ja. Google Forms ist mit einem Google-Konto kostenlos, und Microsoft Forms gehört zu Microsoft 365. Der Free-Plan von Claform kostet 0 $ ohne Kreditkarte und enthält den KI-Umfrage-Builder, QR-Codes, Versand per E-Mail, Basisanalysen und CSV-Export, mit den monatlichen Kontingenten laut Preisseite.

Wie viel sollte ein kleines Unternehmen für Umfragesoftware zahlen?

Rechnen Sie mit öffentlichen Monatsplänen zwischen etwa 25 $ und 55 $ für ein Tool, das Umfragen verschickt und Antworten auswertet. Starter von Claform kostet 25 $ im Monat, Professional 55 $ mit 7 Tagen kostenloser Testphase; Typeform nennt Basic für 39 $. Meiden Sie Tools, die ein Vertriebsgespräch verlangen, wenn Sie nur wenige Umfragen im Monat brauchen.

Mit welchem Umfrage-Tool kann ein kleines Unternehmen Zahlungen annehmen?

Claform hat Stripe-Zahlungsformulare ab Professional für Bestellungen, Buchungen und Anzahlungen, mit festen und freien Beträgen wie bei Spenden. Jotform nennt Zahlungsfelder für viele Zahlungsanbieter, und Typeform nennt Zahlungen in bezahlten Plänen. Google Forms und Microsoft Forms nennen keine Zahlungen.

Kann ich meinen Kunden eine Umfrage per Textnachricht schicken?

Mit Claform ja: SMS-Umfragen beginnen ab Starter und WhatsApp ab Professional, mit Absendernummern aus den USA und Kanada. Laut Stand Oktober 2026 nennt SurveyMonkey SMS als Enterprise-Add-on und Typeform in höheren Plänen; die kostenlosen Tools auf dieser Liste nennen keine SMS.

Muss ich Statistik können, um die Ergebnisse zu verstehen?

Nein. Der AI Analyst von Claform liest die Antworten, benennt die Haupttreiber und zeigt die Statistik hinter jedem Befund in verständlicher Sprache, sodass Sie sie ohne Forschungshintergrund prüfen können. Die meisten Tools auf dieser Liste bieten Übersichtsdiagramme; prüfen Sie, was in welchem Plan enthalten ist.

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