Integration
Claform + Intercom
Erstellen Sie Intercom-Tickets aus Umfrageantworten als Workflow-Schritt mit Bedingungen, mit den Antworten im Ticket. Zugriffstoken.
Wie verbinden Sie Claform mit Intercom?
Fügen Sie ein Intercom-Zugriffstoken auf der Seite Integrationen ein. Fügen Sie einem Workflow einen Schritt Ticket erstellen mit einer Bedingung hinzu, und Claform erstellt für den passenden Kontakt ein Intercom-Ticket mit Titel und Beschreibung aus den Antworten. Jedes Ticket wird protokolliert.
- Kategorie
- Helpdesk
- Verbindung
- API-Schlüssel oder Token
- Datenfluss
- Claform sendet Daten an Intercom
- Tarif
- Ab Business
Was Sie mit der Intercom-Integration tun können
Alles hier Aufgeführte ist heute fest in Claform integriert.
Öffnen Sie aus einer Antwort ein Ticket in Intercom, etwa bei niedriger Zufriedenheit, mit den Antworten im Ticket-Text.
Verfügbar als Schritt in Claform-Workflows, mit Bedingungen, Wiederholungen und Lauf-Historie.
Jede Zustellung an Intercom wird mit ihrem Status protokolliert, und die Verbindung lässt sich aus dem Dashboard testen.
API-Schlüssel oder Token
So richten Sie die Intercom-Integration ein
Vier Schritte aus Ihrem Claform-Dashboard.
Erstellen Sie in Intercom in den Admin- oder Entwicklereinstellungen einen API-Schlüssel oder ein Token für Claform.
Öffnen Sie Integrationen in Ihrem Claform-Dashboard, wählen Sie Intercom und fügen Sie den Schlüssel ein; Claform testet ihn vor dem Speichern.
Wählen Sie, was gesendet wird, und ordnen Sie Ihre Fragen zu.
Senden Sie eine Testantwort und prüfen Sie das Zustellprotokoll.
Welcher Tarif enthält Intercom?
Die Intercom-Integration ist ab dem Tarif Business enthalten. Höhere Tarife enthalten sie ebenfalls.
Wofür Teams Claform + Intercom nutzen
Follow-up zu In-App-Feedback
Tickets für Nutzer, die in einer Umfrage ein Problem melden.
Onboarding-Blocker
Antworten, die auf einen festhängenden Nutzer hindeuten, werden Tickets.
Feature-Wünsche
Leiten Sie Wünsche an den Produkt-Posteingang.
FAQ zur Intercom-Integration
Zeigt Claform Umfragen im Intercom Messenger an?
Nein. Die Integration erstellt Tickets aus Antworten; Umfragen werden über die eigenen Kanäle und Links von Claform ausgeliefert.
Welchen Claform-Tarif benötige ich für Intercom?
Die Intercom-Integration ist ab dem Tarif Business enthalten. Sie können im kostenlosen Tarif starten und upgraden, sobald Sie die Verbindung einrichten möchten.
Ist die Verbindung zu Intercom sicher?
Zugangsdaten für Intercom werden vor dem Speichern verschlüsselt, nie wieder vollständig angezeigt und ausschließlich an die Hosts von Intercom gesendet. Sie können die Verbindung jederzeit auf der Seite Integrationen trennen.
Was passiert, wenn eine Zustellung an Intercom fehlschlägt?
Jede Zustellung wird mit ihrem Status protokolliert. Workflow-Schritte werden gemäß der von Ihnen festgelegten Richtlinie wiederholt, und eine Verbindung, deren Zugangsdaten nicht mehr funktionieren, wird als abgelaufen markiert, damit Sie sie neu verbinden können.
Weitere Integrationen: helpdesk
- Claform + ZendeskErstellen Sie Zendesk-Tickets aus Umfrageantworten, etwa bei niedrigen CSAT-Werten, mit den Antworten im Ticket. Subdomain, E-Mail und API-Token.Zur Integration
- Claform + FreshdeskErstellen Sie Freshdesk-Tickets aus Umfrageantworten als Workflow-Schritt mit Bedingungen, mit den Antworten im Ticket. Konto-Domain und API-Schlüssel.Zur Integration
Lösungen, die zu Intercom passen
Bereit für die Verbindung mit Intercom?
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, bauen Sie Ihre Umfrage und verbinden Sie Intercom auf der Seite Integrationen.
Intercom und das zugehörige Logo sind Marken der jeweiligen Inhaber. Claform ist mit Intercom weder verbunden noch wird es davon unterstützt; der Name dient nur der Beschreibung der Integration.