Research · Originaldaten
Umfrage-Benchmarks aus echten Claform-Antworten
Abschlussquote nach Kanal und nach Umfragelänge, mediane Ausfülldauer und Geräteverteilung, berechnet aus produktiven Umfragen der letzten 90 Tage. Ausschließlich anonymisierte Aggregate, veröffentlicht nur oberhalb strenger Datenschutz-Schwellenwerte, frei zitierbar.
Was ist eine gute Abschlussquote für eine Umfrage?
Es gibt keine einzelne gute Abschlussquote: Sie hängt vom Kanal, von der Zahl der Fragen und vom Gerät ab. Genau das misst diese Seite anhand echter Claform-Antworten, mit Abschlussquote nach Kanal und Umfragelänge, Median und 75. Perzentil der Ausfülldauer sowie der Geräteverteilung, und veröffentlicht jede Kennzahl erst, wenn sie strenge Datenschutz-Schwellenwerte erreicht.
In Erhebung
Erste Veröffentlichung, sobald eine Kennzahl die Datenschutz-Schwellenwerte überschreitet
Die Daten werden jetzt erhoben. Eine Kennzahl erscheint auf dieser Seite erst, wenn sie genügend unterschiedliche Umfragen, genügend unterschiedliche Kundenkonten und genügend Antworten zusammenfasst, sodass sich daraus nichts über einen Kunden, eine Umfrage oder eine befragte Person ableiten lässt. Bis dahin dokumentiert die Seite die Methode, damit Sie genau wissen, was Sie lesen, wenn die Zahlen kommen.
Methodik
So werden diese Kennzahlen berechnet
Die folgenden Regeln wendet die Datenbank selbst an, innerhalb der Claform-API. Die Seite gibt nur wieder, was zurückkommt.
01
Zeitfenster und Aktualisierung
Ein gleitendes Zeitfenster von 90 Tagen auf den Startzeitpunkt jeder Antwort. Die Aggregate werden einmal täglich neu berechnet, und diese Seite aktualisiert sich innerhalb einer Stunde nach einer neuen Berechnung; der genaue Zeitstempel steht oben und im Zitiervorschlag.
02
Welche Antworten zählen
Abgeschlossene Antworten plus abgeschlossene Abbrüche: Antworten, die als abgebrochen markiert sind oder noch in Bearbeitung und seit 24 Stunden unberührt. Ausgeschlossen sind Testantworten, von Qualitätsprüfungen in Quarantäne gestellte Antworten, Umfragen von Claform-Mitarbeitenden oder Unternehmenskonten sowie Umfragen mit weniger als 10 Antworten im Zeitfenster.
03
Datenschutz-Schwellenwerte
Eine Kennzahl wird nur veröffentlicht, wenn sie mindestens 20 unterschiedliche Umfragen aus mindestens 10 unterschiedlichen Kundenkonten und mindestens 500 Antworten zusammenfasst. Ein Segment unterhalb auch nur eines Schwellenwerts wird vollständig weggelassen, weder als null angezeigt noch markiert.
04
Rundung
Antwortzahlen werden auf die nächsten 100 gerundet, Umfrage- und Kontozahlen auf die nächsten 10, Quoten auf eine Dezimalstelle und Zeiten auf die Sekunde. Die Schwellenwerte werden vor der Rundung an den exakten Zahlen geprüft.
05
Nur Aggregate verlassen die Datenbank
Jede Abfrage liefert Anzahlen, eindeutige Anzahlen oder Perzentile, die die Datenbank selbst berechnet. Kein Bezeichner, Titel, Antworttext, keine E-Mail-Adresse und keine Zeile einer einzelnen Umfrage wird von dieser Seite oder dem dahinterliegenden öffentlichen Endpunkt gelesen, und nichts davon wird außerhalb der Produktionsdatenbank gespeichert.
06
Definitionen
Abschlussquote ist abgeschlossen geteilt durch abgeschlossen plus abgeschlossene Abbrüche. Die Umfragelänge zählt nur beantwortbare Fragen. Die Ausfülldauer verwendet abgeschlossene Antworten, die zwischen 5 Sekunden und 2 Stunden gedauert haben. Das Gerät ist die Browserklasse, die die Befragungs-App beim Absenden festhält; Antworten ohne Angabe bleiben in der Geräteverteilung außen vor.
So nutzen Sie diese Benchmarks
Orientierungspunkte für die Planung einer Umfrage, keine Noten, die man bestehen muss. Kombinieren Sie sie mit den kostenlosen Tools und den Kanal-Leitfäden.
- NPS-RechnerVerwandeln Sie Promotoren, Indifferente und Detraktoren in einen Net Promoter Score und setzen Sie ihn bei der Stichprobenplanung in Bezug zu den Abschlussquoten oben.Öffnen
- StichprobenrechnerLegen Sie fest, wie viele abgeschlossene Antworten Sie brauchen, und teilen Sie durch die Abschlussquote für Ihren Kanal und Ihre Länge, um zu wissen, wie viele Personen Sie einladen müssen.Öffnen
- Kanal-LeitfädenWie E-Mail-, SMS-, WhatsApp-, Telefon-, QR-Code- und Website-Umfragen auf Claform funktionieren, mit der Einrichtung, die jeder Kanal braucht.Öffnen
- Claform-UmfragesoftwareUmfragen, Formulare und Quizze nach Branche, Team und Anwendungsfall, mit den Vorlagen und der Verteilung, die jeder davon verlangt.Öffnen
Fragen zu diesen Daten
Woher stammen diese Daten?
Aus echten Antworten auf Umfragen, die mit Claform erstellt wurden, aggregiert innerhalb der Produktionsdatenbank durch die API, die diese Seite ausliefert. Es gibt keine Stichprobe, kein Panel und keinen Datensatz Dritter: Die Zahlen beschreiben, was auf der Plattform im oben angegebenen Zeitfenster tatsächlich passiert ist.
Kann jemand aus diesen Zahlen einen Kunden, eine Umfrage oder eine befragte Person identifizieren?
Nein. Jede veröffentlichte Kennzahl umfasst viele unterschiedliche Umfragen aus vielen unterschiedlichen Kundenkonten und eine große Zahl von Antworten, wie in der Methodik festgelegt, und jede Anzahl ist gerundet. Ein Segment, das nicht alle drei Schwellenwerte erreicht, wird gar nicht veröffentlicht, sodass es kein kleines Teilsegment gibt, aus dem sich etwas zurückrechnen ließe, und nichts außer Aggregaten verlässt je die Datenbank.
Warum fehlt ein Kanal, ein Längenband oder ein Gerät in einer Tabelle?
Weil es im aktuellen Zeitfenster die Datenschutz-Schwellenwerte noch nicht überschritten hat. Es wird weggelassen statt als null angezeigt, damit sein Fehlen keine Information darüber trägt, wie viel Verkehr es hat. Segmente werden bei der nächsten Berechnung automatisch ergänzt, sobald sie die Kriterien erfüllen.
Wie oft wird die Seite aktualisiert?
Die Aggregate werden einmal täglich neu berechnet, und die Seite aktualisiert sich innerhalb einer Stunde nach einer neuen Berechnung. Der Berechnungszeitstempel und die Methodikversion stehen oben auf der Seite und im Zitierblock, sodass zwei Lesende, die unterschiedliche Zahlen zitieren, erkennen können, welchen Stand jeweils sie gesehen haben.
Darf ich diese Kennzahlen zitieren oder weiterverwenden?
Ja. Die Kennzahlen stehen unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0. Verwenden Sie den Zitiervorschlag unten, verlinken Sie auf diese Seite und nennen Sie zu jeder Zahl das Berechnungsdatum und die Methodikversion, damit Lesende sehen, wann und wie gemessen wurde.
So zitieren Sie diese Seite
Der Vorschlag enthält das Berechnungsdatum und die Methodikversion, sodass sich eine zitierte Zahl immer auf den Stand zurückführen lässt, aus dem sie stammt.
Claform (2026). Umfrage-Benchmarks aus Claform-Daten: Methodik. https://claform.com/de/research/survey-benchmarks
Lizenz: Creative Commons Namensnennung 4.0 International (CC BY 4.0). CC BY 4.0
Messen Sie Ihre eigene Abschlussquote mit denselben Werkzeugen
Jede Claform-Umfrage zeigt Abschluss, Abbruch je Frage und Ausfülldauer je Kanal direkt an. Starten Sie kostenlos und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit diesen Benchmarks.