كيف تصنع اختبارًا إلكترونيًا: الدرجات والتصحيح وأمثلة

لتصنع اختبارًا إلكترونيًا، قرّر أولًا هل يقيس المعرفة (فالإجابات صحيحة أو خاطئة) أم يربط كل شخص بنتيجة (نمط شخصية أو منتج). ثم اكتب أسئلة قصيرة بإجابات خاطئة مقنعة، وحدّد النقاط ودرجة النجاح، واختر متى يرى المشاركون الإجابات الصحيحة، وأجب عن الاختبار بنفسك على الهاتف قبل أن تشارك الرابط.

في اختبار قصير داخل الصف أو في دورة تدريبية، الإعداد الافتراضي المناسب هو عشرة أسئلة اختيار واحد، لكل منها ثلاثة أو أربعة خيارات معقولة، ودرجة نجاح 70 أو 80 في المئة، وعرض الإجابات الصحيحة بعد الإرسال.

الخطوة 1: اختر نوع الاختبار الإلكتروني

اختر اختبارًا معرفيًا حين يمكن الحكم على الإجابات بالصواب أو الخطأ، واختر اختبار شخصية أو اختبارًا لترشيح المنتجات حين تكون كل الإجابات مقبولة والهدف هو ربط الشخص بنتيجة. يُبنى النوعان بطريقة مختلفة، فلا تخلط بينهما في اختبار واحد.

في اختبار الشخصية أو ترشيح المنتج، اكتب النتائج أولًا. حدّد من ثلاث إلى خمس نتائج (أربعة أنماط لشرب القهوة، أو ثلاثة مستويات عضوية)، واكتب لكل منها وصفًا قصيرًا وخطوة تالية، ثم اكتب أسئلة يقود كل خيار فيها إلى نتيجة واحدة. اعرض النتيجة التي تجمع أكبر عدد من الإجابات، وقرّر مسبقًا كيف تحسم التعادل. وإن أردت عنوان بريد إلكتروني، فاطلبه بعد ظهور النتيجة على الشاشة؛ فحقل البريد قبل النتيجة يبدو كبوابة رسوم.

الخطوة 2: اكتب أسئلة تقيس شيئًا واحدًا

سؤال الاختبار الجيد يقيس معلومة أو مهارة واحدة، ويمكن الإجابة عنه دون النظر إلى الخيارات، وصعوبته نابعة من الموضوع لا من الصياغة.

1. اكتب سؤالًا كاملًا. فمقدمة مثل «التصيّد الاحتيالي:» تليها أربع عبارات تجبر المشارك على أن يخمّن أولًا ما المطلوب.
2. قِس فكرة واحدة. إذا أمكن لأحد أن يعرف نصف الإجابة، فقسّم السؤال.
3. قِس التطبيق حين يتطلبه العمل. فسؤال «راسلك عميل يطلب تغيير بياناته المصرفية. ما أول ما تفعله؟» يكشف أكثر من «ما الهندسة الاجتماعية؟»
4. تجنّب خيار «جميع ما سبق». فمن يلاحظ خيارين صحيحين يستطيع اختياره دون أن يعرف الثالث. وإن كانت هناك عدة إجابات صحيحة، فاستخدم سؤال اختيار متعدد.

يتناول دليل أنواع أسئلة الاستبيان كل نوع بتفصيل أكبر، أما نصائح التصحيح هنا فخاصة بالاختبارات.

الخطوة 3: اكتب مشتتات مقنعة

المشتت هو خيار إجابة خاطئ، والمشتت الجيد خطأ قد يقع فيه فعلًا من يعرف الموضوع معرفة جزئية. وحين تكون الخيارات الخاطئة سخيفة، يقيس الاختبار الفطرة السليمة لا المعرفة.

استمد المشتتات من المفهوم المغلوط الذي تسمعه أكثر من غيره، أو من نتيجة خطأ شائع (نسيان تحويل الدقائق إلى ساعات، أو تطبيق الخصم بعد الضريبة)، أو من الإجراء الصحيح لموقف مختلف. واجعل كل خيار بطول الإجابة الصحيحة وصيغتها النحوية نفسيهما، لأن من اعتادوا الاختبارات يختارون الخيار الأطول والأكثر تحفظًا حين لا يعرفون. ثلاثة خيارات معقولة أفضل من أربعة بينها خيار حشو: فقد خلص التحليل التجميعي الذي أجراه مايكل رودريغيز عام 2005 لثمانين عامًا من الأبحاث، والمنشور في مجلة Educational Measurement: Issues and Practice، إلى أن ثلاثة خيارات تكفي عادةً.

الخطوة 4: حدّد النقاط ودرجة النجاح

امنح كل سؤال نقطة واحدة ما لم تكن بعض الأسئلة أهم من غيرها، وحدّد درجة النجاح بحسب ما يجب أن يضمنه النجاح، بعد أن تتحقق مما قد يحققه التخمين وحده.

لا تزد وزن سؤال إلا إذا تناول أمرًا لا يجوز أن يخطئ فيه أحد، أو اجمع هذه القواعد الحرجة في اختبار قصير مستقل بدرجة نجاح أعلى، حتى لا تخفي درجة جيدة في بقية الأسئلة ثغرة خطيرة. وفي أسئلة الاختيار المتعدد، هناك قاعدة شائعة تمنح نقطة لكل اختيار صحيح، وتخصم نقطة لكل اختيار خاطئ، ولا تنزل أبدًا تحت الصفر.

مثال محسوب: عشرة أسئلة اختيار واحد بنقطة لكل منها، مع سؤال مطابقة واحد بخمس نقاط، تساوي 15 نقطة، فتكون درجة النجاح عند 80 في المئة هي 12 نقطة. ثماني إجابات صحيحة وأربعة أزواج صحيحة تعطي 12 فينجح المشارك، وتسع إجابات وزوجان يعطيان 11 فلا ينجح.

التخمين يحدد الحد الأدنى. في اختبار من عشرة أسئلة، تكون فرص من يخمّن كل الإجابات في بلوغ 70 في المئة كما يلي:

أي إن اختبار صح أو خطأ بدرجة نجاح 70 في المئة يسمح بنجاح شخص تقريبًا من كل ستة يخمّنون تخمينًا تامًا. أما مع ثلاثة أو أربعة خيارات معقولة، فلا يكاد التخمين وحده ينجح أبدًا.

هذه نقاط بداية لا نتائج أبحاث. وبعد المجموعة الأولى، تحقق من أن الناجحين هم من تثق بهم في الموضوع، وعدّل الدرجة إن لم يكونوا كذلك.

الخطوة 5: قرّر متى تظهر الإجابات الصحيحة

اعرض الإجابات الصحيحة فورًا في اختبارات التدريب، وبعد الإرسال في الاختبارات المقيّمة ذات المحاولة الواحدة، وبعد المحاولة الأخيرة فقط حين يُسمح بإعادة الاختبار. وإلا فستقيس المحاولة الثانية حفظ مفتاح الإجابات.

الشرح أهم من المفتاح. اكتب جملة أو جملتين عن سبب صحة الإجابة الصحيحة وسبب خطأ الإجابة الخاطئة الأكثر اختيارًا، واجعل رسالة الرسوب تقول ما الخطوة التالية:

الإجابة الصحيحة: أبلغ عنها بزر الإبلاغ عن التصيّد. فالإبلاغ يتيح لفريق الأمن حظر المرسل عن الجميع. وفتح الرابط «للتحقق» هو الخطأ الأكثر شيوعًا: إذ يمكن لصفحة تسجيل دخول مزيفة أن تلتقط كلمة مرورك قبل أن تلاحظ أي شيء غريب.

رسالة الرسوب: حصلت على 10 من 15 نقطة، ودرجة النجاح 12. راجع القسمين الخاصين بالإبلاغ وكلمات المرور، ثم حاول مجددًا غدًا.

الخطوة 6: حدّد الوقت وعدد المحاولات

لا تضع حدًا زمنيًا إلا إذا كانت السرعة جزءًا مما تقيسه، أو إذا احتجت إلى منع البحث عن الإجابات. ففي معظم اختبارات التدريب، الأفضل ألا تضعه.

وإذا استخدمته، فاحسب نحو دقيقة لكل سؤال اختيار واحد، ودقيقتين أو ثلاثًا للمسائل الحسابية والحالات العملية، ثم أضف ربع الوقت هامشًا لمن يقرؤون بلغة ثانية أو على شاشة صغيرة. اعرض المؤقت، ونبّه قبل النهاية ببضع دقائق، وأرسل الإجابات تلقائيًا عند انتهاء الوقت حتى لا يفقد أحد ما أجاب عنه. وإذا كانت دورتك ملزمة بمتطلبات إتاحة، فخطّط لكيفية منح وقت إضافي لمن يحتاجون إليه؛ إذ تتناول إرشادات W3C لإتاحة محتوى الويب الحدود الزمنية في معيار قابلية ضبط التوقيت.

في الاختبارات المقيّمة، اسمح بمحاولتين أو ثلاث بينها يوم واحد، واحتفظ بأفضل درجة. وفي الشهادات، اجعل عدد المحاولات قليلًا ولا تعرض المفتاح بين المحاولات.

الخطوة 7: قلّل التخمين وتبادل الإجابات

لا يمكنك إيقاف شخص مصمم على الغش في اختبار إلكتروني بلا مراقبة، لكن يمكنك أن تجعل التخمين غير مجدٍ، وأن تقلل كثيرًا من فائدة الإجابات المتداولة.

1. استخدم ثلاثة أو أربعة خيارات معقولة بدل صح أو خطأ.
2. اخلط ترتيب الأسئلة والخيارات لكل مشارك.
3. اكتب نسختين أو ثلاثًا من كل سؤال، وامنح كل مشارك مجموعة عشوائية من بنك أسئلة، حتى يرى المتجاوران اختبارين مختلفين.
4. استخدم حالات عملية لا يُعثر على إجابتها ببحث سريع.
5. أرسل إلى كل مشارك رمز دخول خاصًا به بدل نشر رابط عام.
6. تعامل مع إشارات المراقبة، مثل التبديل بين علامات التبويب أو لصق النصوص، على أنها سبب للحديث مع الشخص لا دليل إدانة. فالناس يبدّلون علامات التبويب للرد على رسالة أيضًا.

الخطوة 8: اختبر الاختبار وراجع كل سؤال

أجب عن الاختبار بنفسك مرتين قبل أن يراه أحد: مرة بإجابات صحيحة كلها، ومرة بإجابات خاطئة كلها. تحقق من الدرجة، ورسالتي النجاح والرسوب، والمؤقت، وقاعدة الإعادة، ثم احذف محاولات التجربة هذه.

وبعد المجموعة الأولى، راجع نتائج كل سؤال (وهو ما يسمى عادةً تحليل الفقرات). فالسؤال الذي يجيب عنه الجميع تقريبًا إجابة صحيحة لا يخبرك بالكثير. وإذا أجاب عنه إجابة صحيحة عدد أقل مما يتوقعه التخمين، فراجع مفتاح الإجابة والصياغة أولًا. واستبدل كل مشتت لا يختاره أحد، وأعد كتابة الأسئلة التي يفضّل فيها أقوى المشاركين خيارًا خاطئًا.

ولتعرف كيف تلقّى المشاركون التدريب نفسه، أرفق بالاختبار استبيانًا قصيرًا عن فعالية التدريب، وافصل الآراء عن الدرجات.

الأخطاء الشائعة

• الخيار الصحيح هو الأطول دائمًا. وحّد طول الخيارات ومستوى تفصيلها.
• «جميع ما سبق» هو الإجابة. أعد صياغة السؤال سؤالَ اختيار متعدد.
• اختبار صح أو خطأ بدرجة نجاح منخفضة. أضف خيارات أو ارفع الدرجة.
• عرض الإجابات الصحيحة فورًا في اختبار مقيّم يسمح بالإعادة. اعرضها بعد المحاولة الأخيرة.
• عدم المراجعة بعد المجموعة الأولى. اقرأ النتائج لكل سؤال وأصلح الأضعف منها.

كيف تفعل ذلك في Claform

الاختبار في Claform نموذج له إعدادات اختبار خاصة به. تحدد الإجابات الصحيحة والنقاط في أسئلة الاختيار والأرقام والنصوص والتقييم والترتيب والمصفوفة، ويُصحَّح الاختبار عند الإرسال، مع درجات جزئية في أسئلة المصفوفة وقائمة انتظار للتصحيح اليدوي للإجابات المفتوحة. وتشمل الإعدادات درجة النجاح مع رسالتي النجاح والرسوب، ووقت ظهور الإجابات الصحيحة والشروح، ومؤقتًا مع تنبيه وإرسال تلقائي، وإعادة الاختبار مع فترة انتظار بين المحاولات، وخلط الأسئلة والخيارات، وبنوك الأسئلة، ورموز دخول شخصية، وإشارات مراقبة مثل التبديل بين علامات التبويب ومنع اللصق. وتذهب النتائج إلى سجل درجات يمكنك تصديره بصيغة XLSX، مع تحليل لكل سؤال؛ ويبدأ تصحيح الاختبارات من خطة Professional، أما الشهادات للناجحين فضمن خطة Business. اطّلع على الاختبارات والتقييمات وClaform للتعليم.

الأسئلة الشائعة

ما درجة النجاح المناسبة لاختبار إلكتروني؟

70 في المئة بداية معقولة لاختبار تدريبي، و80 في المئة لموضوعات الامتثال أو السلامة، مع أسئلة حرجة يجب الإجابة عنها إجابة صحيحة. وتحقق أولًا من الحد الأدنى الذي يحققه التخمين: ففي اختبار صح أو خطأ من عشرة أسئلة، يبلغ من يخمّن كل الإجابات 70 في المئة مرة تقريبًا من كل ست مرات.

كم سؤالًا ينبغي أن يتضمن الاختبار الإلكتروني؟

خمسة أسئلة للتمهيد، ومن 10 إلى 20 لتقييم وحدة دراسية، وفي الشهادات ما يكفي لتغطية كل هدف تعليمي مرتين أو ثلاثًا. أما اختبارات الشخصية وترشيح المنتجات فتعمل أفضل بستة إلى عشرة أسئلة، لأن لا أحد ملزم بإكمالها، وينبغي أن يغيّر كل سؤال النتيجة.

كيف أمنع الغش في اختبار إلكتروني؟

اجعل التخمين غير مجدٍ بثلاثة أو أربعة خيارات معقولة، واخلط الأسئلة والخيارات، وامنح كل مشارك أسئلة مسحوبة من بنك أكبر، واستخدم رموز دخول شخصية، ولا تعرض الإجابات الصحيحة إلا بعد استنفاد كل المحاولات. تساعدك إشارات المراقبة على رصد المحاولات غير المعتادة، لكنها سبب للسؤال لا دليل.

كم خيارًا ينبغي أن يتضمن سؤال الاختيار من متعدد؟

ثلاثة أو أربعة، بشرط أن يكون كل خيار خاطئ مقنعًا. فقد وجد التحليل التجميعي الذي أجراه مايكل رودريغيز عام 2005 لأبحاث أسئلة الاختيار من متعدد أن ثلاثة خيارات تكفي عادةً. والخيار الرابع الذي لا يختاره أحد يطيل قراءة السؤال دون أن يزيد صعوبته.

ابدأ الإنشاء مجانًا