Intégration
Claform + Slack
Publiez les nouvelles réponses et les alertes NPS dans des canaux Slack, partagez des enquêtes dans les canaux et utilisez les commandes /survey. Installation OAuth, règles par enquête.
Comment connecter Claform à Slack ?
Installez l'application Claform dans votre espace de travail Slack en un clic depuis la page Intégrations. Choisissez les canaux où Claform peut publier, puis ajoutez une notification par enquête : un message avec les réponses que vous sélectionnez à chaque nouvelle réponse, ou une alerte lorsqu'un score NPS passe sous votre seuil. Partagez des enquêtes dans un canal depuis Claform ou avec /survey share.
- Catégorie
- Messagerie et collaboration
- Connexion
- Connexion avec Slack (OAuth)
- Flux de données
- Dans les deux sens : Claform et Slack échangent des données
- Forfait
- Dès Professional
Ce que vous pouvez faire avec l'intégration Slack
Tout ce qui est listé ici est disponible dans Claform dès aujourd'hui.
Publiez un message dans le canal de votre choix à chaque nouvelle réponse, avec les réponses que vous sélectionnez, pour une enquête ou pour toutes.
Alertez un canal lorsqu'un score NPS passe sous le seuil que vous définissez.
Partagez un lien d'enquête dans un canal depuis Claform ou directement depuis Slack.
Utilisez /survey list, share et stats pour trouver des enquêtes, les publier et consulter les nombres de réponses en direct sans quitter Slack.
Disponible comme étape dans les workflows Claform, avec conditions, nouvelles tentatives et historique des exécutions.
Chaque envoi vers Slack est journalisé avec son statut, et la connexion peut être testée depuis le tableau de bord.
Connexion avec Slack (OAuth)
Comment configurer l'intégration Slack
Quatre étapes depuis votre tableau de bord Claform.
Ouvrez Intégrations dans votre tableau de bord Claform et choisissez Slack.
Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Slack et approuvez les autorisations demandées par Claform.
Choisissez les enquêtes, destinations et mappings que vous souhaitez utiliser.
Envoyez une réponse de test et consultez le journal de synchronisation.
Quel forfait inclut Slack ?
L'intégration Slack est incluse à partir du forfait Professional. Les forfaits supérieurs l'incluent également.
Ce que les équipes font avec Claform + Slack
Canal de retours en direct
Chaque réponse dans #customer-feedback, avec les réponses clés.
Alertes détracteurs
Une alerte dans le canal CX lorsqu'un score passe sous votre seuil.
Enquêtes internes
Partagez une enquête pulse dans #general et consultez les statistiques avec /survey stats.
FAQ sur l'intégration Slack
Que font les commandes /survey ?
/survey list affiche vos enquêtes, /survey share en publie une dans le canal actuel et /survey stats affiche les nombres de réponses en direct, tout cela sans quitter Slack.
Quel forfait Claform me faut-il pour Slack ?
L'intégration Slack est incluse à partir du forfait Professional. Vous pouvez commencer avec le forfait gratuit et passer au niveau supérieur quand vous êtes prêt à la connecter.
La connexion à Slack est-elle sécurisée ?
Les identifiants pour Slack sont chiffrés avant d'être stockés, jamais réaffichés en entier et envoyés uniquement aux propres hôtes de Slack. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis la page Intégrations.
Que se passe-t-il si un envoi vers Slack échoue ?
Chaque envoi est journalisé avec son statut. Les étapes de workflow réessaient selon la politique que vous définissez, et une connexion dont les identifiants ne fonctionnent plus est marquée comme expirée pour que vous puissiez la reconnecter.
Autres intégrations : messagerie et collaboration
Solutions à associer à Slack
Prêt à connecter Slack ?
Créez un compte gratuit, construisez votre enquête et connectez Slack depuis la page Intégrations.
Slack et son logo sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Claform n'est pas affilié à Slack et n'est pas approuvé par celui-ci ; le nom est utilisé pour décrire l'intégration.