Tech et SaaS
Interrogez vos utilisateurs dans votre produit
Affichez la bonne question au bon moment : après l'onboarding, à l'utilisation d'une fonctionnalité ou avant un renouvellement. SDK natifs pour iOS, Android, React Native et Flutter, un widget web pour votre application, et Clue AI pour faire remonter les signaux de churn dans les réponses.
- iOS, Android, React Native, Flutter
- Widget web pour les sondages in-app
- Intégrations Slack, Jira et HubSpot
- Signaux de churn Clue AI
Le défi
Les sondages par e-mail n'atteignent pas les utilisateurs du produit
Le meilleur moment pour poser la question est dans le produit, et la plupart des outils de sondage n'y ont pas accès.
Un e-mail hors contexte
Un e-mail de sondage trois jours après une session interroge sur une expérience que l'utilisateur a déjà oubliée.
L'ingénierie n'a pas le temps
Les sondages in-app développés en interne prennent des sprints à livrer et cassent à chaque mise en production.
Un feedback dispersé entre les outils
Tickets support, avis sur les stores et réponses aux sondages vivent à des endroits différents, personne n'a la vue d'ensemble.
Le churn se voit après coup
Quand la résiliation arrive, les signaux d'alerte étaient dans le feedback depuis des semaines.
La solution
Conçu pour les équipes produit et ingénierie
SDK mobiles natifs
Des SDK prêts à l'emploi pour iOS, Android, React Native et Flutter affichent nativement les 35+ types de questions, avec prise en charge hors ligne et le thème de votre application.
Widget web
Intégrez des sondages dans votre application web et déclenchez-les par événement, écran ou attribut utilisateur sans redéployer.
Le NPS au bon moment
Affichez un NPS, un CSAT ou un sondage à une question après l'onboarding, une action clé ou un événement de facturation, ciblé par événement, écran ou attribut utilisateur.
Signaux de churn avec Clue AI
Clue AI lit les réponses libres, signale les comptes à risque et regroupe le feedback en thèmes exploitables pour votre roadmap.
Slack, Jira et HubSpot
Publiez les scores faibles dans un canal Slack, créez des tickets Jira à partir des demandes de fonctionnalités et synchronisez les scores avec les contacts HubSpot.
API REST et webhooks
Récupérez les réponses dans votre entrepôt de données, déclenchez des sondages depuis vos propres événements et gardez tout dans votre stack.
La plateforme en chiffres
Expérience développeur
Conçu pour s'intégrer à votre stack
Chiffrement
Les réponses sont chiffrées en transit et au repos.
SSO SAML
Connexion de l'équipe via votre fournisseur d'identité.
Accès basé sur les rôles
Produit, support et direction voient chacun ce dont ils ont besoin.
Journaux d'audit
Chaque modification de sondage et de configuration est enregistrée.
SDK offline-first
Les réponses sont mises en file d'attente sur l'appareil et synchronisées au retour du réseau.
Webhooks et API
Événements en temps réel pour chaque réponse, plus une API REST pour votre propre stack.
Livrez le sondage sans y consacrer un sprint
Démarrez un essai gratuit de 7 jours de Professional. Plan Free sans carte bancaire si vous souhaitez d'abord tester le SDK.