Distribution omnicanale

8 canaux pour toucher chaque audience

De l'e-mail et du SMS à WhatsApp, aux appels vocaux, aux kiosques et à l'impression : diffusez vos enquêtes là où se trouve votre audience. Gestion de campagnes, outils de conformité et analyses intégrés pour chaque canal.

8
Canaux de distribution
190+
Pays pris en charge
100K+
E-mails par jour
3x
Hausse moyenne du taux de réponse
Claform omnichannel distribution — share via link, QR, email, SMS and more

Campagnes e-mail

Plus de 100K e-mails/jour

Campagnes e-mail professionnelles avec modèles HTML, jetons de personnalisation, tests A/B, suivi des ouvertures et des clics, et relances automatisées. Prise en charge multi-fournisseurs pour une délivrabilité maximale.

Fonctionnalités clés

  • Fournisseurs Nodemailer, AWS SES et SendGrid
  • Bascule automatique entre les fournisseurs
  • Suivi des ouvertures et des clics avec analyses
  • Jetons de personnalisation et contenu dynamique
  • Gestion des rebonds et des plaintes
  • Envois programmés et relances

Distribution par SMS

Plus de 190 pays

Campagnes SMS mondiales avec prise en charge internationale, comptage intelligent des caractères, conformité de désinscription et suivi de la livraison. Touchez des audiences mobiles qui ne consultent peut-être pas leurs e-mails.

Fonctionnalités clés

  • Fournisseurs Twilio, AWS SNS et Vonage/Nexmo
  • Plus de 190 pays répartis sur 6 régions
  • Conformité TCPA, GDPR et CASL
  • Application automatique des heures de silence
  • Estimation des coûts par pays
  • Génération d'URL courtes et suivi des clics

WhatsApp Business

Plus de 50 pays

Engagez vos audiences sur leur plateforme de messagerie préférée avec des modèles pré-approuvés, des médias enrichis, des boutons interactifs et une gestion complète du consentement avec double opt-in.

Fonctionnalités clés

  • WhatsApp Business API avec intégration Meta
  • Fournisseurs de secours Twilio et MessageBird
  • Modèles de message pré-approuvés
  • Images, documents, vidéo et audio
  • Boutons interactifs de réponse rapide et d'appel à l'action
  • Suivi du consentement avec processus de double opt-in

Enquêtes vocales/IVR

3 fournisseurs

Menez des enquêtes téléphoniques avec réponse vocale interactive. Les répondants répondent au clavier (DTMF). Trois fournisseurs (Twilio, Vonage, Amazon Connect) avec modes IVR, hybride et introduction seule.

Fonctionnalités clés

  • Fournisseurs Twilio, Vonage et Amazon Connect
  • Saisie au clavier DTMF pour tous les types de questions
  • Synthèse vocale en 6 langues
  • Enregistrement des appels avec message de consentement
  • Détection de messagerie vocale et logique de relance
  • Fenêtres d'appel et simultanéité configurables

Mode kiosque

Compatible hors ligne

Déployez des enquêtes sur des tablettes et des kiosques dans des lieux physiques. Prise en charge complète hors ligne avec gestion des appareils, verrouillage de session et synchronisation automatique au retour de la connectivité.

Fonctionnalités clés

  • Packages d'enquêtes hors ligne pour les environnements sans connectivité
  • Processus d'enregistrement et d'approbation des appareils
  • Sécurité par code PIN à la sortie et modes de verrouillage
  • Suivi des sessions avec réinitialisation automatique
  • Synchronisation des réponses hors ligne avec résolution des conflits
  • Surveillance en temps réel de l'état et des statistiques des appareils

Impression + QR codes

Génération de PDF

Générez des feuilles d'enquête PDF professionnelles avec des QR codes intégrés renvoyant à des enquêtes numériques. Idéal pour les événements, les salles d'attente et les lieux où la distribution numérique n'est pas pratique.

Fonctionnalités clés

  • Génération de PDF avec pdfkit
  • QR codes intégrés renvoyant à l'enquête
  • Mises en page et formats de page personnalisables
  • Génération groupée de PDF pour l'impression en masse
  • Intégration de la marque et du logo
  • Suivi des participations numériques issues des scans de QR codes

Slack et Teams

Bots d'espace de travail

Diffusez vos enquêtes directement dans les canaux Slack et les conversations Microsoft Teams. Installez des bots d'espace de travail qui envoient des invitations aux enquêtes là où les équipes collaborent déjà.

Fonctionnalités clés

  • Installation d'un bot d'espace de travail Slack
  • Intégration d'un bot Microsoft Teams
  • Distribution par canal et message privé
  • Cartes d'aperçu d'enquête dans l'application
  • Notifications de réponses dans les canaux
  • Distribution programmée vers les canaux d'équipe

Intégration web et liens

Accès universel

Partagez vos enquêtes via un lien direct, intégrez-les à votre site web avec une iframe ou déclenchez des widgets contextuels. La méthode de distribution la plus simple et la plus universelle.

Fonctionnalités clés

  • Liens courts partageables avec suivi
  • Intégration par iframe avec dimensionnement adaptatif
  • Widget contextuel avec conditions de déclenchement
  • Domaine personnalisé pour les URL des enquêtes
  • Prise en charge des étiquettes NFC pour répondre d'un simple contact
  • Intégration du partage sur les réseaux sociaux

Gestion de campagnes

Un seul tableau de bord pour chaque canal

Créez, lancez, mettez en pause et analysez vos campagnes sur tous les canaux depuis une interface unifiée.

Assistant en 4 étapes

Rédigez, sélectionnez l'audience, planifiez et vérifiez avant de lancer toute campagne.

Ciblage de l'audience

Segmentez les contacts par données démographiques, étiquettes ou listes importées. Ignorez automatiquement les numéros non valides.

Planification

Envoyez maintenant ou planifiez au moment idéal. Respectez le fuseau horaire et les heures de silence de chaque pays.

Analyses en temps réel

Suivez en direct la livraison, les ouvertures, les clics et les participations. Exportez les rapports de campagne à tout moment.

Conformité intégrée

Conforme par défaut

Chaque canal de distribution inclut des outils de conformité réglementaire pour toucher des audiences mondiales sans risque juridique.

Conformité GDPR

Suivi complet du consentement, droit à l'effacement, exportation des données et confidentialité dès la conception pour les répondants de l'UE.

Conformité TCPA

Détection des mots-clés de désinscription, heures de silence et consentement exprès préalable pour les SMS/la voix aux États-Unis.

Conformité CASL

Conformité à la loi anti-spam canadienne avec suivi du consentement exprès et gestion des désinscriptions.

Gestion des désinscriptions

Désinscription centralisée sur tous les canaux avec détection des mots-clés et processus de réinscription.

Heures de silence

L'application des heures de silence par pays empêche tout envoi pendant les périodes restreintes.

Suivi du consentement

Piste d'audit pour chaque action de consentement avec suivi de l'expiration et prise en charge du double opt-in.

Prêt à toucher chaque audience?

Commencez dès aujourd'hui à diffuser vos enquêtes sur les 8 canaux.

Plan gratuit disponible Aucune carte bancaire requise