Notre histoire
Construire l'avenir des retours
Nous pensons que chaque organisation mérite les outils pour véritablement écouter les personnes qu'elle sert, et l'intelligence pour agir sur ce qu'elle entend.
Notre mission
Donner à chaque organisation les moyens d'écouter, de comprendre et d'agir
Trop d'organisations avancent à l'aveugle parce que les retours sont éparpillés entre les outils, enfouis dans des tableurs ou jamais collectés. Nous avons créé Claform pour y remédier. Notre mission est de fournir aux équipes de toute taille les outils de niveau entreprise dont elles ont besoin pour collecter les retours sur chaque canal, les comprendre grâce à une analytique pilotée par l'IA et agir via des workflows automatisés.
Notre vision
Rendre les décisions fondées sur les données accessibles à tous
Nous imaginons un monde où chaque équipe, de la start-up de cinq personnes à l'entreprise de 50 000 collaborateurs, peut prendre des décisions fondées sur des retours réels. Où l'IA fait remonter les insights qui comptent, où la distribution atteint les répondants où qu'ils soient, et où la sécurité ne compromet jamais l'ergonomie. Nous construisons ce monde, une enquête à la fois.
La plateforme
Claform en chiffres
Une plateforme complète conçue pour les équipes qui prennent les retours au sérieux.
35+
Types de questions
8
Canaux de distribution
190+
Pays atteints
80+
Intégrations
4
SDK mobiles natifs
6
Langues d'enquête
Nos valeurs
Ce que nous défendons
Six principes qui guident chaque décision produit, chaque interaction client et chaque ligne de code.
Le client d'abord
Chaque fonctionnalité, décision et priorité part de cette question : en quoi cela aide-t-il nos clients à recueillir de meilleurs retours et à prendre des décisions plus pertinentes ?
Obsédés par la sécurité
Chiffrement AES-256, SSO SAML, MFA, conformité RGPD/TCPA/CASL et conçu pour s'aligner sur les contrôles SOC 2 Type II. La sécurité de vos données n'est pas négociable.
Pensé pour les développeurs
Quatre SDK mobiles natifs, une API REST complète, des webhooks, des intégrations Zapier/Make et une documentation exhaustive. Construisez exactement ce dont vous avez besoin.
Guidés par les données
Analytique pilotée par l'IA, tests statistiques, analyse de sentiment et prédiction de l'attrition. Nous appliquons ce que nous prônons en nous appuyant sur les preuves.
Ouverts et transparents
Tarifs transparents sans frais cachés, un changelog public et des comparatifs honnêtes avec la concurrence. La confiance se gagne par la clarté.
Innovation continue
De 10 types de questions à plus de 30, de l'e-mail à 8 canaux, du web à quatre SDK mobiles natifs. Nous livrons des améliorations utiles chaque semaine.
Notre parcours
De l'idée à la plateforme d'entreprise
Chaque jalon représente un bond en avant dans ce que les équipes peuvent accomplir avec les retours.
Lancement de la plateforme de base
Créateur d'enquêtes avec éditeur glisser-déposer, 24 types de questions, collecte des réponses, analytique en temps réel et export CSV. Authentification JWT, contrôle d'accès par rôles et gestion des sessions.
Logique, audiences et automatisation
Branchements logiques avancés avec 17 opérateurs, gestion des audiences, automatisation des workflows avec 13 déclencheurs et 23 actions, et plus de 35 types de questions, dont les grilles matricielles et le téléversement de fichiers.
Distribution sur 8 canaux
Campagnes e-mail, SMS vers plus de 190 pays, WhatsApp Business API, serveur vocal IVR avec Twilio, bornes hors ligne, impression avec QR codes et bots Slack/Teams.
Analytique et insights IA
Prédiction de l'attrition, analyse de sentiment, score de santé et synthèses pour la direction pilotés par l'IA. Tests statistiques (test t, ANOVA, corrélation), tableaux croisés et benchmarks sectoriels.
Sécurité et conformité
SSO SAML 2.0 avec Okta/Azure AD, authentification multifacteur TOTP, chiffrement AES-256-GCM, journaux d'audit complets et conformité totale RGPD/TCPA/CASL.
Hub d'intégrations
Plus de 80 intégrations : CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Dynamics), plateformes e-mail, Zapier, Make, Slack, Teams, Google Sheets, Airtable et paiements Stripe.
4 SDK mobiles natifs
React Native, Flutter, iOS (Swift/SwiftUI) et Android (Kotlin/Compose), bâtis sur un cœur TypeScript partagé. Plus de 35 types de questions, prise en charge hors ligne, chiffrement AES-256 et authentification biométrique.
Notre culture
Construit par des bâtisseurs, pour des bâtisseurs
Nous sommes une équipe d'ingénieurs, de designers et de data scientists convaincus que les retours sont la ressource la plus sous-exploitée du monde de l'entreprise. Nous livrons vite, itérons sur des données réelles et soignons les détails qui font la différence entre un bon outil et un outil dont les équipes ne peuvent plus se passer.
Ingénierie
TypeScript full-stack, NestJS, Next.js, Swift, Kotlin, Dart
Data science
Analytique IA, TAL, modélisation statistique, prédiction de l'attrition
Design
Recherche utilisateur, accessibilité, design systems, UX mobile
Réussite client
Onboarding, migration, formation, support entreprise
Construisez avec nous l'avenir des retours
Que vous souhaitiez utiliser Claform, devenir partenaire ou rejoindre l'équipe, nous serions ravis d'échanger avec vous.