Des solutions sur mesure
Que vous recueilliez l'avis de vos clients, que vous mesuriez l'engagement de vos collaborateurs ou que vous meniez des études de marché, Claform vous offre les outils dont votre équipe a besoin pour collecter des informations et passer à l'action.
Par équipe
Chaque équipe a des besoins de feedback qui lui sont propres. Claform s'adapte à votre flux de travail avec des fonctionnalités, des intégrations et des analyses pensées pour chaque service.
Menez des études rigoureuses avec plus de 35 types de questions, une logique avancée, la randomisation, des quotas et des analyses de niveau recherche. Exportez vers SPSS, CSV ou connectez-vous via l'API.
Mesurez la perception de la marque, réalisez des tests de concept et recueillez des informations clients grâce à une distribution multicanale par e-mail, SMS, WhatsApp et web.
Lancez des sondages éclairs, des évaluations d'engagement, du feedback 360 et des entretiens de départ. Réponses anonymes et intégration Slack/Teams pour une participation maximale.
Validez des fonctionnalités avec des sondages in-app via le SDK mobile, collectez le NPS aux moments clés et priorisez votre feuille de route grâce à un feedback utilisateur quantifié.
Suivez les health scores, anticipez le churn grâce à l'IA, automatisez les sondages après chaque interaction et bouclez la boucle du feedback avec les intégrations CRM.
Évaluez la satisfaction vis-à-vis des outils internes, menez des sondages de sensibilisation à la sécurité et gérez le feedback sur les incidents. SAML SSO, RBAC et journaux d'audit pour une conformité totale.
Par secteur
De la conformité dans la santé à l'expérience client dans le retail, Claform propose des solutions spécifiques à chaque secteur avec la sécurité et l'échelle dont vous avez besoin.
Lancez de meilleurs produits grâce au feedback continu des utilisateurs. Intégration du SDK mobile, sondages in-app, validation de fonctionnalités et mesure du product-market fit.
Sondages de satisfaction des patients prêts pour la HIPAA, feedback post-visite par SMS/SVI vocal, mode kiosque pour les salles d'attente et traitement des données axé sur la conformité.
Évaluations de cours, évaluations des étudiants avec notation de quiz, sondages sur l'expérience du campus et formulaires adaptés au mobile pour collecter du feedback à tout moment.
Suivi de la satisfaction client, sondages de conformité, évaluations des risques et sécurité d'entreprise avec chiffrement, RBAC et journaux d'audit pour les environnements réglementés.
Sondages après achat par e-mail/SMS, feedback en kiosque en magasin, études de perception de marque et cartographie du parcours client avec analyse de sentiment par IA.
Sondages de satisfaction des citoyens, formulaires de consultation publique, prise en charge de 6 langues, conception accessible et options de déploiement sur site.
Par cas d'usage
Découvrez en détail comment Claform répond à des défis de feedback précis grâce à des flux de travail, des modèles et des analyses dédiés à chaque scénario.
Sondages NPS, CSAT et CES avec analyse de sentiment par IA et prédiction du churn.
En savoir plusSondages éclairs, feedback 360, scoring d'engagement et canaux de feedback anonyme.
En savoir plusSondages de niveau recherche avec logique avancée, quotas, randomisation et tableaux croisés.
En savoir plusÉvaluations avec notation de quiz, évaluations de cours et collecte de feedback des étudiants.
En savoir plusSondages de satisfaction des patients prêts pour la HIPAA avec suivi multicanal.
En savoir plusProgrammes de feedback évolutifs avec SSO, marque blanche, accès à l'API et support dédié.
En savoir plusPourquoi Claform
Chaque solution repose sur la même plateforme de niveau entreprise, avec les fonctionnalités dont votre équipe a besoin pour réussir.
Du NPS aux grilles matricielles, en passant par le classement, le téléversement de fichiers, la capture de signature et bien plus.
E-mail, SMS, WhatsApp, SVI vocal, kiosque, impression, Slack/Teams et liens web.
Analyse de sentiment, prédiction du churn, health scoring et benchmarks dans 20 secteurs.
SAML SSO, MFA, RBAC, journaux d'audit et conformité RGPD, TCPA et CASL intégrées.
Commencez à recueillir du feedback en quelques minutes. Sans carte bancaire, sans configuration complexe. Juste des informations précieuses dès le premier jour.