Des solutions sur mesure
Des solutions pour chaque équipe et chaque secteur
Que vous recueilliez l'avis de vos clients, que vous mesuriez l'engagement de vos collaborateurs ou que vous meniez des études de marché, Claform vous offre les outils dont votre équipe a besoin pour collecter des informations et passer à l'action.
Par équipe
Conçu pour la façon dont votre équipe travaille
Chaque équipe a des besoins de feedback qui lui sont propres. Claform s'adapte à votre flux de travail avec des fonctionnalités, des intégrations et des analyses pensées pour chaque service.
Équipes de recherche
Menez des études rigoureuses avec plus de 35 types de questions, une logique avancée, la randomisation, des quotas et des analyses de niveau recherche. Exportez vers SPSS, CSV ou connectez-vous via l'API.
- Plus de 35 types de questions
- Randomisation et quotas
- Tableaux croisés
Équipes marketing
Mesurez la perception de la marque, réalisez des tests de concept et recueillez des informations clients grâce à une distribution multicanale par e-mail, SMS, WhatsApp et web.
- Suivi de marque
- Tests de concept
- Portée omnicanale
RH et People Ops
Lancez des sondages éclairs, des évaluations d'engagement, du feedback 360 et des entretiens de départ. Réponses anonymes et intégration Slack/Teams pour une participation maximale.
- Sondages éclairs
- Feedback 360
- Réponses anonymes
Équipes produit
Validez des fonctionnalités avec des sondages in-app via le SDK mobile, collectez le NPS aux moments clés et priorisez votre feuille de route grâce à un feedback utilisateur quantifié.
- Sondages in-app
- Validation de fonctionnalités
- Suivi du NPS
Customer Success
Suivez les health scores, anticipez le churn grâce à l'IA, automatisez les sondages après chaque interaction et bouclez la boucle du feedback avec les intégrations CRM.
- Prédiction du churn
- Health scoring
- Synchronisation CRM
IT et opérations
Évaluez la satisfaction vis-à-vis des outils internes, menez des sondages de sensibilisation à la sécurité et gérez le feedback sur les incidents. SAML SSO, RBAC et journaux d'audit pour une conformité totale.
- SAML SSO
- Journaux d'audit
- RBAC
Par secteur
La confiance de tous les secteurs
De la conformité dans la santé à l'expérience client dans le retail, Claform propose des solutions spécifiques à chaque secteur avec la sécurité et l'échelle dont vous avez besoin.
Technologie
Lancez de meilleurs produits grâce au feedback continu des utilisateurs. Intégration du SDK mobile, sondages in-app, validation de fonctionnalités et mesure du product-market fit.
En savoir plusSanté
Sondages de satisfaction des patients prêts pour la HIPAA, feedback post-visite par SMS/SVI vocal, mode kiosque pour les salles d'attente et traitement des données axé sur la conformité.
En savoir plusÉducation
Évaluations de cours, évaluations des étudiants avec notation de quiz, sondages sur l'expérience du campus et formulaires adaptés au mobile pour collecter du feedback à tout moment.
En savoir plusServices financiers
Suivi de la satisfaction client, sondages de conformité, évaluations des risques et sécurité d'entreprise avec chiffrement, RBAC et journaux d'audit pour les environnements réglementés.
En savoir plusRetail et e-commerce
Sondages après achat par e-mail/SMS, feedback en kiosque en magasin, études de perception de marque et cartographie du parcours client avec analyse de sentiment par IA.
En savoir plusSecteur public et administration
Sondages de satisfaction des citoyens, formulaires de consultation publique, prise en charge de 6 langues, conception accessible et options de déploiement sur site.
En savoir plusPar cas d'usage
Explorez les cas d'usage
Découvrez en détail comment Claform répond à des défis de feedback précis grâce à des flux de travail, des modèles et des analyses dédiés à chaque scénario.
Retour client
Sondages NPS, CSAT et CES avec analyse de sentiment par IA et prédiction du churn.
En savoir plusEngagement des collaborateurs
Sondages éclairs, feedback 360, scoring d'engagement et canaux de feedback anonyme.
En savoir plusÉtudes de marché
Sondages de niveau recherche avec logique avancée, quotas, randomisation et tableaux croisés.
En savoir plusÉducation et milieu académique
Évaluations avec notation de quiz, évaluations de cours et collecte de feedback des étudiants.
En savoir plusSanté et patients
Sondages de satisfaction des patients prêts pour la HIPAA avec suivi multicanal.
En savoir plusFeedback en entreprise
Programmes de feedback évolutifs avec SSO, marque blanche, accès à l'API et support dédié.
En savoir plusPourquoi Claform
Une plateforme, des possibilités infinies
Chaque solution repose sur la même plateforme de niveau entreprise, avec les fonctionnalités dont votre équipe a besoin pour réussir.
Plus de 35 types de questions
Du NPS aux grilles matricielles, en passant par le classement, le téléversement de fichiers, la capture de signature et bien plus.
8 canaux de distribution
E-mail, SMS, WhatsApp, SVI vocal, kiosque, impression, Slack/Teams et liens web.
Analyses propulsées par l'IA
Analyse de sentiment, prédiction du churn, health scoring et benchmarks dans 20 secteurs.
Sécurité d'entreprise
SAML SSO, MFA, RBAC, journaux d'audit et conformité RGPD, TCPA et CASL intégrées.
Trouvez la solution adaptée à votre équipe
Commencez à recueillir du feedback en quelques minutes. Sans carte bancaire, sans configuration complexe. Juste des informations précieuses dès le premier jour.