Integración
Claform + Slack
Publica nuevas respuestas y alertas de NPS en canales de Slack, comparte encuestas en canales y usa los comandos /survey. Instalación con OAuth, reglas por encuesta.
¿Cómo se conecta Claform con Slack?
Instala la app de Claform en tu espacio de trabajo de Slack con un clic desde la página de Integraciones. Elige los canales donde Claform puede publicar y luego añade una notificación por encuesta: un mensaje con las respuestas que selecciones en cada nueva respuesta, o una alerta cuando una puntuación de NPS cae por debajo de tu umbral. Comparte encuestas en un canal desde Claform o con /survey share.
- Categoría
- Chat y colaboración
- Conexión
- Inicia sesión con Slack (OAuth)
- Flujo de datos
- En ambos sentidos: Claform y Slack intercambian datos
- Plan
- Desde Professional
Qué puedes hacer con la integración de Slack
Todo lo que aparece aquí ya está integrado en Claform.
Publica un mensaje en el canal que elijas cada vez que llega una respuesta, con las respuestas que selecciones, para una encuesta o para todas.
Avisa a un canal cuando una puntuación de NPS cae por debajo del umbral que definas.
Comparte un enlace de encuesta en un canal desde Claform o desde dentro de Slack.
Usa /survey list, share y stats para encontrar encuestas, publicarlas y leer recuentos de respuestas en vivo sin salir de Slack.
Disponible como paso en los flujos de trabajo de Claform, con condiciones, reintentos e historial de ejecuciones.
Cada entrega a Slack queda registrada con su estado, y la conexión se puede probar desde el panel.
Inicia sesión con Slack (OAuth)
Cómo configurar la integración de Slack
Cuatro pasos desde tu panel de Claform.
Abre Integraciones en tu panel de Claform y elige Slack.
Haz clic en Conectar, inicia sesión en Slack y aprueba los permisos que Claform solicita.
Elige las encuestas, los destinos y las asignaciones que quieres usar.
Envía una respuesta de prueba y revisa el registro de sincronización.
¿Qué plan incluye Slack?
La integración de Slack está incluida a partir del plan Professional. Los planes superiores también la incluyen.
Para qué usan los equipos Claform + Slack
Canal de feedback en vivo
Cada respuesta en #customer-feedback, con las respuestas clave.
Alertas de detractores
Una alerta al canal de CX cuando una puntuación cae por debajo de tu umbral.
Encuestas internas
Comparte una encuesta de pulso en #general y lee las estadísticas con /survey stats.
Preguntas frecuentes sobre la integración de Slack
¿Qué hacen los comandos /survey?
/survey list muestra tus encuestas, /survey share publica una en el canal actual y /survey stats muestra recuentos de respuestas en vivo, todo sin salir de Slack.
¿Qué plan de Claform necesito para Slack?
La integración de Slack está incluida a partir del plan Professional. Puedes empezar con el plan gratuito y actualizar cuando estés listo para conectarla.
¿Es segura la conexión con Slack?
Las credenciales de Slack se cifran antes de almacenarse, nunca se vuelven a mostrar completas y solo se envían a los servidores propios de Slack. Puedes desconectarla en cualquier momento desde la página de Integraciones.
¿Qué pasa si falla una entrega a Slack?
Cada entrega se registra con su estado. Los pasos del flujo de trabajo se reintentan según la política que definas, y una conexión cuyas credenciales dejan de funcionar se marca como expirada para que puedas volver a conectarla.
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Slack y su logotipo son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Claform no está afiliado a Slack ni cuenta con su respaldo; el nombre se usa para describir la integración.