Software de encuestas online: la guía completa

Sí. El plan Free de Claform cuesta 0 $ e incluye el editor de encuestas, plantillas, el envío por enlace, correo electrónico y código QR y los resultados en el panel, dentro de un cupo mensual de encuestas y respuestas. El cupo actual y lo que añade cada plan de pago figuran en la página de precios.

Una encuesta pide opiniones o experiencias y se analiza entre muchos encuestados. Un formulario recoge información o una acción de una sola persona, como un pedido, una inscripción o un pago. Un cuestionario puntúa las respuestas según una clave y puede devolver un resultado o un certificado. Claform crea los tres en el mismo editor.

El plan Free tiene un cupo mensual de respuestas y cada plan de pago lo amplía; las cifras actuales están en la página de precios. Si planeas un proyecto mayor, la calculadora de tamaño de muestra te indica cuántas respuestas completas necesitas antes de elegir un plan.

Las herramientas de protección de datos de Claform incluyen el inicio de sesión en dos pasos para todas las cuentas, el inicio de sesión único SAML y los registros de auditoría en el plan Business, TLS en tránsito, credenciales almacenadas cifradas, una lista pública de subencargados y un formulario de solicitudes de privacidad. Que una encuesta concreta cumpla el RGPD depende de lo que preguntes y de cómo trates las respuestas, así que revisa las preguntas y el periodo de conservación con tu responsable de protección de datos.

Sí. Las páginas del encuestado y la aplicación están disponibles en árabe con disposición completa de derecha a izquierda, y una encuesta puede incluir traducciones a varios idiomas para que cada persona vea el suyo. La página de encuestas en árabe explica los detalles.

Sí. Claform ofrece una API REST con claves de alcance limitado para leer encuestas y respuestas, webhooks firmados que envían cada nueva respuesta a tus sistemas e integraciones con Zapier, Make, HubSpot, Salesforce, Slack y Google Sheets.

Un creador de formularios basta cuando recoges un registro por persona y actúas sobre él de forma individual. Elige software de encuestas cuando necesites analizar las respuestas de muchos encuestados, llegar a ellos por canales distintos de un enlace web, controlar quién responde con cuotas y lógica, o hacer seguimiento de forma automática.

Comprueba cinco cosas: los tipos de pregunta y la lógica que necesitas, los canales que usa tu audiencia, cómo se analizan y exportan los resultados, qué limita y cuánto cuesta cada plan, y cómo inicia sesión tu equipo y controla el acceso. Después, lanza una encuesta real en el plan gratuito antes de comprar.