Servicios expertos
Desde la implementación con atención personalizada hasta la consultoría de investigación, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarle a lanzar más rápido, recopilar mejores datos y tomar decisiones más inteligentes.
Nuestros servicios
Tanto si necesita una implementación práctica como una orientación estratégica, tenemos un paquete de servicios que se ajusta a sus objetivos y plazos.
Implementación con atención personalizada, desarrollo a medida, migración de datos y diseño de encuestas a cargo de nuestro equipo de expertos. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado para que usted pueda centrarse en obtener información.
Soporte de varios niveles que crece con sus necesidades. Desde recursos de autoservicio y foros de la comunidad hasta gestores de cuenta dedicados y soporte telefónico 24/7 para clientes empresariales.
Programas de incorporación estructurados y talleres de formación para que su equipo sea productivo rápidamente. Sesiones en directo, cursos a demanda, programas de certificación y planes de estudio personalizados.
Aproveche nuestro equipo de expertos en metodología de investigación para diseñar encuestas que aporten información estadísticamente válida y accionable. Desde el diseño de las preguntas hasta informes listos para la dirección.
Por qué nosotros
Combinamos un profundo conocimiento de la plataforma con experiencia en metodología de investigación para ofrecer resultados medibles en cada proyecto.
Nuestro equipo de servicios aporta más de 50 años combinados de experiencia en investigación con encuestas, implementación de plataformas y éxito del cliente.
Las metodologías estructuradas y los manuales probados hacen que vea resultados antes. La mayoría de las implementaciones se completan en menos de 2 semanas.
No nos limitamos a configurar todo y marcharnos. Nuestro equipo permanece involucrado durante el lanzamiento y más allá para garantizar su éxito continuo.
Cada proyecto incluye métricas de éxito e indicadores clave. Hacemos seguimiento de las tasas de respuesta, los tiempos de finalización y la calidad de los datos para demostrar el ROI.
Cómo funciona
Un proceso probado y repetible que garantiza que cada proyecto se entregue a tiempo, dentro del presupuesto y por encima de las expectativas.
Empezamos por entender sus objetivos, procesos actuales, entorno técnico y criterios de éxito. Esto da forma a todo lo que sigue.
Nuestro equipo crea un plan de proyecto detallado con hitos, plazos y entregables. Usted lo revisa y aprueba antes de que empecemos.
Ejecutamos el plan con reuniones de seguimiento periódicas y actualizaciones de progreso. Usted tiene plena visibilidad de cada paso del proceso.
Lanzamos juntos, supervisamos el rendimiento y optimizamos en función de datos reales. Nuestro equipo permanece disponible para ofrecerle soporte continuo.
Nuestro compromiso
“Los Servicios profesionales se encargan de la implementación de principio a fin, desde la migración de datos hasta integraciones personalizadas con tu CRM, para que tu equipo pueda centrarse en obtener información en lugar de en la configuración.”
“Formación e incorporación combina sesiones en directo y bajo demanda con un plan de estudios diseñado en torno a tus objetivos, para que tu equipo sea productivo rápidamente y adopte las mejores prácticas desde el primer día.”
“La Consultoría de investigación aporta experiencia en metodología de encuestas a tu programa y te ayuda a diseñar estudios que producen información estadísticamente válida y lista para el consejo de administración.”
Comparar
¿No sabe qué servicio necesita? Aquí tiene una guía rápida para ayudarle a elegir.
| Necesidad | Servicio | Plazo | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Configuración y migración | Servicios profesionales | 1-4 semanas | Empresas, equipos en migración |
| Ayuda continua | Atención al cliente | Inmediato | Todos los niveles de plan |
| Capacitación del equipo | Formación e incorporación | 1-2 semanas | Equipos nuevos, organizaciones en crecimiento |
| Experiencia en investigación | Consultoría de investigación | 2-8 semanas | Equipos de investigación, RR. HH., empresas |
Programe una consulta gratuita para hablar de sus necesidades y encontrar el paquete de servicios adecuado para su organización.