Formación e incorporación
Incorporación y formación que llevan a los equipos al valor rápido
Desde una primera encuesta guiada hasta la certificación y la habilitación empresarial a medida, nuestro equipo logra que cada miembro del suyo gane confianza y productividad en Claform en días, no en meses.
Qué incluye
Todo lo que su equipo necesita para ponerse al día
Un conjunto completo de habilitación, desde una primera encuesta guiada hasta formación en vivo, certificación y una biblioteca a demanda en la que sus nuevos empleados podrán apoyarse durante años.
Programa de incorporación
Un recorrido guiado desde el arranque hasta su primera encuesta activa. Definimos sus objetivos, configuramos su espacio de trabajo y guiamos a su equipo en la creación, la distribución y el análisis de una encuesta real de principio a fin.
- Arranque y alineación de objetivos
- Configuración del espacio de trabajo y del equipo
- Primera encuesta creada y publicada
- Recorrido por los canales de distribución
- Métricas de éxito definidas
Sesiones de formación en vivo
Sesiones impartidas por instructores y adaptadas a la forma de trabajar de su equipo. Cubren el diseño de encuestas, la lógica y el piping, la distribución por canales y la lectura de resultados, con tiempo para preguntas en vivo en todo momento.
- Buenas prácticas de creación de encuestas
- Lógica, piping y puntuación de cuestionarios
- Distribución multicanal
- Fundamentos de informes y análisis
- Preguntas y respuestas en vivo en cada sesión
Vía de certificación
Una vía de certificación estructurada para creadores y administradores. Valide que su equipo sabe diseñar encuestas rigurosas, gestionar permisos y administrar su espacio de trabajo con confianza.
- Certificación de creadores
- Certificación de administradores y del espacio de trabajo
- Evaluaciones prácticas
- Insignias de finalización que se pueden compartir
- Módulos de repaso
Horas de consulta
Sesiones abiertas recurrentes en las que su equipo puede plantear preguntas reales a un especialista de Claform. Resuelva bloqueos con rapidez sin abrir un ticket ni esperar una llamada programada.
- Franjas abiertas recurrentes
- Traiga sus propias encuestas
- Resolución de problemas en vivo
- Revisiones de buenas prácticas
- Sin ticket necesario
Biblioteca grabada
Cursos en vídeo a demanda y grabaciones de sesiones para que los nuevos empleados se pongan al día a su propio ritmo. Con búsqueda, organizada por función y actualizada a medida que evoluciona la plataforma.
- Cursos en vídeo a demanda
- Grabaciones de sesiones en vivo
- Itinerarios de aprendizaje por función
- Puesta al día a su propio ritmo para nuevos empleados
- Siempre al día con el producto
Habilitación empresarial a medida
Para equipos más grandes, creamos un plan de habilitación a medida: programas de formación de formadores, planes de estudio específicos por función, orientación sobre gobernanza y permisos, y un despliegue alineado con su cronograma de gestión del cambio.
- Diseño de plan de estudios personalizado
- Programas de formación de formadores
- Itinerarios específicos por función
- Orientación sobre gobernanza y permisos
- Planificación de despliegue por fases
Opciones de formato
Aprenda de la forma que mejor le funcione
Tanto si quiere avanzar a su propio ritmo, aprender junto a una cohorte o contar con un especialista dedicado que guíe su despliegue, hay un formato que encaja.
Incorporación guiada de autoservicio
Siga un recorrido guiado y estructurado dentro de la aplicación a su propio ritmo. Listas de comprobación interactivas, tutoriales en vídeo y plantillas le llevan desde el registro hasta su primera encuesta activa sin programar nada.
- Lista de comprobación guiada en la aplicación
- Tutoriales en vídeo y plantillas
- Avance a su propio ritmo
- Sin necesidad de programar
Formación en cohortes en vivo
Únase a cohortes programadas e impartidas por instructores junto a otros equipos. Un plan de estudios definido impartido en varias sesiones, con preguntas y respuestas en vivo, ejercicios prácticos y un certificado de finalización.
- Sesiones impartidas por instructores
- Plan de estudios definido de varias sesiones
- Ejercicios prácticos
- Certificado de finalización
Incorporación empresarial 1:1 dedicada
Un especialista designado diseña e imparte un programa privado en torno a sus objetivos, herramientas y cronograma. Plan de estudios personalizado, habilitación de formación de formadores y horas de consulta continuas para su organización.
- Especialista de incorporación designado
- Plan de estudios privado y personalizado
- Habilitación de formación de formadores
- Horas de consulta dedicadas
Resultados
Lo que podrá hacer
La formación se mide por lo que su equipo puede hacer después. Al terminar la incorporación, esto es lo que cada participante será capaz de hacer.
Lanzar su primera encuesta con confianza
Cree, configure la lógica y publique una encuesta real en los canales adecuados, sabiendo que está preparada para recopilar datos limpios y fiables.
Usar funciones avanzadas con fluidez
Aplique lógica de ramificación, piping, puntuación de cuestionarios y más de 35 tipos de preguntas para diseñar encuestas que se adaptan a cada encuestado.
Distribuir por todos los canales
Llegue con confianza a los encuestados por correo electrónico, SMS, enlaces web y los demás canales de distribución de la plataforma, con el enfoque adecuado para cada uno.
Leer y actuar sobre sus resultados
Navegue por los informes, segmente las respuestas y convierta los datos sin procesar en conclusiones sobre las que sus partes interesadas puedan actuar.
Administrar su espacio de trabajo
Gestione funciones, permisos, marca y estructura del equipo para que su cuenta se mantenga organizada y segura a medida que crece.
Incorporar a nuevos compañeros más rápido
Apóyese en las vías de certificación y en la biblioteca grabada para que cada nuevo empleado alcance la productividad en días, no en semanas.
Paquetes de formación
Elija el nivel de soporte adecuado
Paquetes de servicio para la incorporación y la formación. Son independientes de su plan de Claform, y nuestro equipo adaptará un presupuesto al tamaño y los objetivos de su equipo.
Starter Onboarding
Incorporación guiada para llevar a una persona o a un equipo pequeño desde el registro hasta su primera encuesta activa.
- Recorrido de incorporación guiada de autoservicio
- Listas de comprobación y plantillas en la aplicación
- Acceso a la biblioteca grabada
- Horas de consulta de la comunidad
- Serie de correos electrónicos de primeros pasos
Team Training
Formación en cohortes en vivo y una vía de certificación para hacer productivo a todo un equipo con rapidez.
- Todo lo de Starter Onboarding
- Sesiones de cohorte en vivo impartidas por instructores
- Certificación de creadores y administradores
- Ejercicios prácticos y evaluaciones
- Lista de comprobación de incorporación dedicada
- Sesiones grabadas para su equipo
Enterprise Enablement
Un programa de habilitación 1:1 a medida, diseñado e impartido en torno a su organización.
- Todo lo de Team Training
- Especialista de incorporación dedicado
- Diseño de plan de estudios personalizado
- Programa de formación de formadores
- Itinerarios de aprendizaje específicos por función
- Planificación de gobernanza y despliegue
- Horas de consulta dedicadas continuas
Precios representativos. Los presupuestos finales dependen del tamaño del equipo, el alcance y el formato. Hable con nuestro equipo para una propuesta a medida.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre formación e incorporación. ¿Necesita algo que no hayamos cubierto? Nuestro equipo estará encantado de ayudar.
¿Cuánto dura la incorporación?
La incorporación guiada de autoservicio avanza por completo a su ritmo, y la mayoría de los equipos activan su primera encuesta en un día. La formación en cohortes en vivo para un equipo suele durar entre una y dos semanas, y la habilitación empresarial se programa en torno a su propio despliegue y cronograma de gestión del cambio.
¿Quién debería asistir a la formación?
La formación se organiza por función. Los creadores de encuestas aprenden diseño, lógica y distribución; los administradores aprenden espacio de trabajo, permisos y gobernanza. Recomendamos incluir a todas las personas que vayan a crear o gestionar encuestas, además de cualquier parte interesada que vaya a leer los resultados.
¿La vía de certificación está incluida?
La certificación de creadores y administradores está incluida con Team Training y Enterprise Enablement. Cada vía incluye evaluaciones prácticas y una insignia de finalización que se puede compartir, con módulos de repaso disponibles a medida que evoluciona la plataforma.
¿Ofrecen formación en nuestra zona horaria o idioma?
Las sesiones en vivo se programan para funcionar en las zonas horarias más comunes, y nuestro idioma principal de impartición es el inglés. Los proyectos de habilitación empresarial pueden adaptarse a necesidades adicionales de programación e idioma como parte del plan personalizado. Claform en sí admite 6 idiomas para las encuestas.
¿La formación puede personalizarse según nuestro caso de uso?
Sí. Team Training adapta el plan de estudios a la forma de trabajar de su equipo, y Enterprise Enablement es totalmente a medida, creado en torno a sus objetivos, herramientas, modelo de gobernanza y los programas de encuestas concretos que prevé ejecutar.
¿Qué ocurre cuando termina la incorporación?
Conserva el acceso a la biblioteca grabada y a las horas de consulta de la comunidad para que los nuevos compañeros puedan ponerse al día con el tiempo. Los clientes empresariales reciben horas de consulta dedicadas continuas, y nuestro equipo de Atención al Cliente siempre está disponible para las preguntas del día a día.
Haga que su equipo sea productivo más rápido
Cuéntenos sobre su equipo y sus objetivos, y le recomendaremos el plan de incorporación y formación adecuado; después, reserve una demostración para ver Claform en acción.